画面が真っ暗で、本体電源を押してもオフできない。

質問

パソコンを使用後、しばらく放置していて、再度使おうとしたら画面が真っ暗になっており、キーボードのどこを押しても画面が写らので、強制終了しようと、キーボードや本体電源をおしたが、全く反応しません。 マウスをクリックしてみても反応しません。間違えてスリーブをクリックしていた可能性もあります。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

お忙しい中、ご相談いただき、ありがとうございました。

また、無事に問題が解決したようで、何よりです。

回答して下さった皆さんもありがとうございました。

お困りごとの際は、今後もお気軽にご質問ください！

回答No.2

kimamaoyaji

パソコンて何？？　パソコンだけじゃどんなパソコンであるか解るように、メーカーメー型式くらいは書かないと、それにWindowsのバージョンによっても対処法が違う。
また症状もグラフィックをアップデート時などは当然制御できないから真っ暗になります、それ以外にもWindowsのアップデートで1時間位真っ暗になる場合もあるが、それもCPUなどの性能により時間は大きく違います
＞間違えてスリーブをクリックしていた可能性もあります。
しかも、何を押したか、何をやったかも解らに状態という事ですよね。
まあ、コンセントを抜いて、ノートPCかもしれないのでバッテリーも抜いて、30分放置して電源を入れて下さい。
それでどうなるかです。
Windowsが起動できなければHDDもしくはSSDのクラッシュの可能性（修理）、もしくはWindowsの部分クラッシュの可能性があります、Windowsを入れ直すしかありません、何も表示が出ないならPCのCPUやメモリ、マザーボードなどが壊れています（買い替えを考えたほうが良い）。

お礼

解決しました！どうもありがとうございました❗

回答No.1

AsarKingChang

電源ボタンを「長押し」してみてください。
とりあえずはそれで、治ります。

次に、「スリープ」問題が残りますが、
設定などでスリープ自体を無効にするなどすることで、
次回の問題を防げるかもしれません。

今回のは2つの問題が同時にあると思えるので、この2点を
お試しください。

お礼

ご親切にありがとうございました！解決しました！