タッチパッド(Touch Pad)が動かなくなる

質問

レノボノートPC(L570)をwindows10(1809) 64Bit環境にて使用しています。PC起動時に「Set user settings to driver failed」というポップアップが出て、Touch Padが利用できなくなってしまいました。Touch Padのドライバーの不具合かと思い、最新のものをダウンロードしてインストールしたのですが、症状は変わらず困っています。解決方法や心当たりのある方、ご教示頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

ANo.1です。
詳細な回答ありがとうございます。

既にお試しになっているかもしれませんが、下記URLからドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。
https://support.lenovo.com/ar/ja/downloads/DS120838

状況が変われば良いのですが。

回答No.2

TZ91

ANo.1です。

「設定」->「デバイス」の中に「タッチパッド」の項目はありますか?
タッチパッドは「On」になっていますか?

後は「高速スタートアップ」を無効にしてみてください。
下記URLを参考にしてください。
https://pc-karuma.net/windows-10-enable-disable-fast-startup/

お礼

ご助言、ありがとうございます。

「設定」->「デバイス」の中に「タッチパッド」の項目はあります。
ただし、開くと「タッチパッドの感度」のみ表示されており、
設定が一切変更できない状態になっておりました。
ここからはタッチパッドも「On」できない状態です。

また「高速スタートアップ」ですが無効となっておりました。
(一度オンにして、さらにオフにして操作してみましたが症状は
変わりませんでした)

すみませんが、引き続き心当たりをご助言頂けますと大変助かります。

回答No.1

TZ91

確認しておきたい事があります。

1.BIOSで「Touch Pad」は「Enable」になっていますか?
2.デバイスマネージャーでポインティングデバイスに「！」マークは付いていませんか？

一度ドライバをアンインストールしてみてください。
パソコンの再起動でドライバが自動的にインストールされるはずです。

これで様子をみてください。

お礼

アドバイス、大変ありがとうございます。

１、BIOSで「Touch Pad」は「Enable」になっていました。
２、デバイスマネージャーで「！」は出ておりませんでした。
３、一度ドライバーをアンインストールし、再度インストールしてみましたが
　　状況変わらずでした。

申し訳ございませんが、他に思い当たる策がございましたら、
ご教示のほどよろしくお願いいたします。