ブルースクリーン

質問

windows8.1ですが、critical process diedとか、kernel data inpage errorなどのメッセージが現れ、使えなくなりました。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.9

yakan9 · ベストアンサー

> Vaio SVF1532A1J です。
ソニーは、特別なツールを持っています。
ユーザーマニュアルをよく読むことをお勧めします。

BIOSセットアップメニューを起動する方法／終了する方法 (Windows 8.1・Windows 8)
https://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/bios_setupmenu_win8/index.html

基本的には、
BIOSに入り、トラブルシューティングを選択し、セーフモードで起動できるか、
最悪、リカバリして購入時の状態にすることです。

補足

BIOSには入れましたが、ここからどのように進めばよいのでしょうか？　NECの例にあるような　HDD　Recoveryというのがありません。

回答No.11

yakan9

セーフモードで立ち上がった後のやるべきことは、忘れていませんよね。
高速スタートアップの設定を外し、
再起動して、立ち上げて様子を見ることです。
最初のやり取りから、日数も立ち、目的は何だったのかが薄れてきています。

お礼

セーフモードにもなりません。取り敢えず電源を入れると、「自動修復の準備をしています」というメッセージが出て、画面が暗くなり、いつまでたっても
状況は変わりません。
もう、あきらめます。
本当に大切なお時間をいただいて申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

回答No.10

yakan9

> BIOSには入れましたが、ここからどのように進めばよいのでしょうか？　
> NECの例にあるような　HDD　Recoveryというのがありません。
一般的には、「HDD Recovery」項目は、BIOS画面の「Exit」タブの中程にあるのですが。
普段何でもない時に、いろいろなところを何か目的をもって観察しておくことがいざとなってどうすればよいかということが分かるのかも知れません。
セーフモードの進め方、リカバリ処理への進め方、システムの復元操作等、エラーチェック、普段からの訓練をしているのといないのとでこうした場合、メモに残しているか、いないかでまた異なります。

回答No.8

yakan9

パソコンのメーカー名、型番を補足してください。
BIOSの入り方は分かりますか。
もし分からない場合、メーカーによって入り方が異なるため、メーカー名を補足すること。

お礼

いろいろとありがとうございました。
試してみましたが、vaio　の画面になってすぐ黒い画面になり、ずっとそのままの状態から変わらず、
セーフモードでBIOSにも入れません。どんどん悪化しているのでしょうか…？
もう6年目になりますので、新しく買い換える方向で考えています。
本当にありがとうございました。

補足

Vaio SVF1532A1J です。
教えていただいたように、高速スタートアップのチェックを外そうと思いましたが、そこにたどり着くまで動作が遅く、ものすごく時間がかかり、やっとたどり着いたと思ったら、動かなくなり、そのまま待っていたら、また青い画面がでてきました。
明日から1週間ほど留守にしますので、帰ってきてまたトライしてみます。
ご親切にありがとうございます。

回答No.7

yakan9

> 正直、理解できていない部分もありますが
どこが分からないのかです。
起動は、できて操作はできますか。
起動ができないので操作ができない場合は、BIOSから入り、セーフモードで起動できるかです。
その方法は、下記を試してください。
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176

必ず、現状を補足し、できる、できないを補足されたし。
可能な次の手を記載していきたいと思います。
できない場合、その周りを調査する方法を記載し、可能な限り休みなく試して貰うようにしたいと思います。

回答No.6

yakan9

回答No.４/ 5です。
何故高速スタートアップが原因なのかです。
もし高速スタートアップが原因であればという前提付きですが。

critical process died
kernel data inpage error
重要な処理が死んでいる、
Kernel dataとは、OSの中核となるデータとは、デバイステーブルのようなものだと思われる。
これら２つの最重要なBIOSの機能。

６項目ある内の高速スタートアップが怪しいと何故思ったかです。
ご存知かと思いますが、高速でパソコンをスタートアップさせる(起動させる)ために、
BIOSの起動を押さえて、BIOSが本来起動と同時に搭載メモリの確認、
接続機器の動作確認等のチェックをさせずにその分立ち上げを早めていることが、
いろんな障害を引き起こしていると思われるからです。
何日もこうしたBIOSの初期チェックをさせないで起動させていると、本当に何が起こるか分からないことです。
簡単なことては、USB接続機器を交換したとか、USBプリンタとかの出力リバイスであれば問題は少ないですが、HDD等の入出力を伴うものであれば、データの破壊等が発生します。

お礼

詳しくご説明いただき、ありがとうございます。正直、理解できていない部分もありますが、感謝しています。もう少し勉強します。

回答No.5

yakan9

回答No.４です。
> 「CRITICAL PROCESS DIED」のブルースクリーンエラー発生
> https://plaza.rakuten.co.jp/mscrtf/diary/201405120000/

どうも、このブログの編集をしているようで、上記では、そのままでは見つけられないようです。
どうしてもその元の記事を読むときは、下記の手順を踏むしかないようです。
ここの、カテゴリ:雑記　No.5 　2014.08.07 〰　
の2014.05.13の項の記事です。
https://plaza.rakuten.co.jp/mscrtf/diary/?PageId=4&ctgy=26
ここから見つけられると思います。

回答No.4

yakan9

検索するとまず下記が出てきます。

Critical Process Diedのブルースクリーンエラーを修復
http://ja.restoro.com/pages/uyrn/index.php?channel=GGres&banner=1718403752&adgroup=75471419943&ads_name=&keyword=critical%20process%20died&dyn_param=Critical%20Process%20Diedのブルースクリーンエラーを修復&gclid=EAIaIQobChMI7_Cw6r_05gIVjGkqCh2KDAh-EAAYASAAEgJ2XfD_BwE&whf=true&lpx=uyrn

この会社は怪しい会社、良い評判は無し。
これは無視して欲しい。

次のこれは信用できそうです。
「CRITICAL PROCESS DIED」のブルースクリーンエラー発生
https://plaza.rakuten.co.jp/mscrtf/diary/201405120000/

ここで、試した項目のリストがあり、１〰６の項目があり、その中に、３項目、
高速スタートアップを無効にした項目があります。
試してみる価値はありそうです。
起動するのが難しいようであれば、BIOSからセーフモードで入り、高速スタートアップをオフにして、シャットダウンか、再起動してみることをお勧めします。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

回答No.3

noname#242220

システム修復をして下さい。

最悪HDに障害が発生している可能性が有るので、
HDを消去或いは交換して新規インストール。
Windows8はいつも通り不具合の多いOSですので、
可能ならWindows10にした方が最適。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

他の方が回答されていますがOSが壊れてたのだろうと思います。
システムの復元やシステムイメージからの復元を試みるって言うのもありますがそれでもダメならリカバリをするぐらいしか無いかも。

お礼

こんなに早くご回答いただいて、ありがとうございました。やってみます。

回答No.1

OKWave00000

こわれたんですね