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SVT11218DJBのwifiアダプタが消えた
VAIO サポート（@VAIO_Support）の回答
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 WiFiに接続できない件につきまして、ご回答させていただきます。 本件について、VAIOに接続している周辺機器やハードウエアの設定などが影響している可能性が考えられます。 そのため、VAIOの放電やBIOS設定値の初期化との操作で現象が改善できる場合がございます。 まだお試しいただいていない内容でしたら、このままご確認お願いできますでしょうか。 ●VAIOを放電します。 ≪操作手順≫ 1.電源を切ります。 2.本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。 10秒間バッテリーオフボタンを押します。 ※バッテリーオフボタンの位置は以下URLにてご確認ください。 ■電子マニュアル https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svt1121/contents/TP0000209734.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9683576 3.10秒以上、経過しましたら、ACアダプターを接続します。 4.本体の電源を入れます。 ●BIOS設定値を初期化します。 BIOS設定値が初期設定から変更されることにより、各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。 下記URLをご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。 ■BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 8.1・Windows 8) http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/win8_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9683576 ※ハードディスクを初期化するものではないため保存したデータが削除されてしまうことはありません。 ご安心ください。 -------------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9683576 どうぞ宜しくお願いいたします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
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