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楽天メルマガのメールをゴミ箱に移動できません
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A.No2です。 >Microsoft outlookです。@hotmail.co.jp 設定のアカウントが、POPなのか、IMAPなのか知りたかったですね。 Office Outlookを起動して、「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定A」で、アカウント設定の画面が開きます。 「電子メール」タブを選択すると、設定アカウントの「名前」と「種類」が一覧に表示され、「種類」に、「POP/SMTP」又は「IMAP/SMTP」の表示があるはずですが? また、hotmail.co.jpのアドレスでしたら、IEやEdgeなどのブラウザで、次のmsn.japanのトップページにアクセスして、右上にある「サインイン」から、あるいは、左上にある「Outlook.com」のアイコンから、hotmail.co.jpのアドレスとパスワードで、受信トレイのページに入れます。 https://www.msn.com/ja-jp/ Outlookを使わなくても、この方法で送受信もできますが、受信トレイに当該削除できないメールを確認できますか? できれば、〇にチェックを入れて「削除」で「削除済みアイテム」に移動しますし、Shift+Deleteキー押下で、削除済みアイテムを経由しないで完全に削除できます。 以上を確認や試してみてください。
その他の回答 (3)
- asciiz
- ベストアンサー率70% (6638/9405)
「ゴミ箱に移動」ではなく、「その場で削除」はできませんか? 複数メールを選択し、右クリックメニュー→削除、あるいは[Delete]キーを押してみてください。
お礼
ありがとうございました。
補足
補足します。パソコンではなく、スマホです。削除すると、一時受信メール欄から消えるのですが、また表示されます。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
Outlookのカテゴリーに投稿されていますが、受信アカウントは、どちらのメールアドレスですか? また、Office Outlookを使用でしたら、その設定アカウントの種類はIMAP、POPのどちらですか? 受信画面の受信一覧には表示されているが、ダウンロードできていないとのエラーのように受け取れますが、ブラウザでアカウントにサインインして利用するwebメールであれば、直接サーバーから削除できないですか?
お礼
ありがとうございました。
補足
早速ご回答ありがとうございます。Microsoft outlookです。@hotmail.co.jpを使用しています。このようなことにあまり詳しくありません。さらに教えていただけましたら、大変ありがたく思います。よろしくお願いいたします。
- 中京区 桑原町(@l4330)
- ベストアンサー率22% (4373/19604)
操作方法を聞くなら、使ってるソフトの名を書いてください。 ソフトが異なれば操作方法は異なります。
お礼
ありがとうございました。
補足
MicrosoftOutlookです。@hotmail.co.jpを使用しています。このようなことにあまり詳しくありません。さらにお教えいただけましたら、大変ありがたく思います。よろしくお願いいたします。
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