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Blu-rayデッキのリモコン が反応しない！

先程、Blu-rayデッキのリモコンが急にきかなくなりました。 テレビの電源のオンオフは問題なく出来るのですが、ビデオを操作しようと思うと全く動きません。 ただし、リモコンを上に向けて操作すると、五分五分の確率でビデオが動くようにはなりますが… これはリモコンの故障でしょうか？デッキ側の故障でしょうか？デッキ側であれば、データが修理時に消える等の影響なども教えて頂けると嬉しいです。 またはそれを確認するための手順も教えて頂けないでしょうか？ 型番はBDZ-ZT3500です。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

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回答No.2

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 リモコンが反応しない件について、お手数ですが、下記のURLにて操作を行っていただき、改善できるかお試しいただけますでしょうか。 ■付属のリモコンでレコーダーが操作できない / リモコンのききが悪い https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278026584?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9664319 よろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9664319 +++++++++++++++++++++++++++++++

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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