Yahoo!マネーから心当たりのない請求がきました

質問

Yahoo!マネーから以下のような請求がきましたが、Yahoo!マネーは一度も利用したことがなく、まったく心当たりはありません。一応問い合わせ中ですが、こちらはチャージを請求する側なのに、なぜされるのでしょう？また請求の根拠もありません。それともこちらの不手際があったのでしょうか？

いずれにしろ利用についてはまったく覚えがありません。過去に一度同じようなメールが来ました。なぜこのような請求がくるのでしょう？
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
〇〇〇様
いつもYahoo!マネーをご利用いただきありがとうございます。
以下の内容でコンビニチャージのお客様番号（オンライン決済番号）を発行いたしました。
------------------------------------------
■取引内容
チャージ金額 ： 1,000円
お客様番号（オンライン決済番号） ： （略）
確認番号 ： （略）
取引日 ： 2019年6月21日 17時27分
有効期限 ： 2019年6月24日 23時59分
------------------------------------------
お客様番号（オンライン番号）および支払金額をご確認のうえ、有効期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。

ご不明点がある場合、および本メールの内容に心あたりがない場合は
下記ヘルプページにありますお問い合わせフォームからご連絡ください。
今後ともYahoo!マネーをよろしくお願いいたします。

回答No.6

haro110

Yahoo!IDが破られてる可能性ありかも？
SMS設定はしてないですよね？いわゆるパスワードでしょうか？
Yahoo!IDはシークレットIDにしていますか？

補足

そういう可能性もありますよね…SMS設定、シークレットIDとは何でしょう？設定はどこからできますか？即対処したいと思います。

回答No.5

seble

？
＞心あたりが　ない　場合は
と書かれていますが？？
チャージの勧誘なんですかねぇ？
でも、うちには来ないですよ。妙な・・・

回答No.4

momiki4455

No２です。
　　ハガキは文章に残す為だけです。
　勿論、手紙でも良いわけです。
　自治体には弁護士の先生のアドバイスが
　ありました。
　　　参考まで

回答No.3

seble

まあ、そう突っかからないで下さい。webですから全世界から投稿があり、色んな人がいるわけです。うっかりさんも多いですから、念には念を入れて確認する必要があるのです。

で、そういう事でしたら、yahooからの返信をお待ち下さい。
私もヤフオク使ってますからyahooマネーやらウォレットやら開始時から使ってますが、そのような請求は一度もないので、何とも言えません。
チャージは支払いに使いますから、ユーザーが請求するのではなく、店舗が請求します。ユーザーが事前にチャージしておく事はできます。

補足

返信きましたが、ここでも
＞上記お手続きにお心当たりがございましたら
と言われてます。

手続き自体が心当たりありません。仕組み自体知らなかったのですから。
つまりこれ、チャージしろと言う態の良い勧誘なわけですよ。
店舗が請求すると言う場合はこちらが買ったものに対して後払いするわけです。Yahoo！を通して買ったものは何もないのにある日突然こういうものがきたら動揺するじゃないですか。

チャージという仕組みがあるから、もしよければご自由にどうぞ、という説明があるべきです。違いますか？

-------------------

お問い合わせの「Yahoo!マネーのコンビニチャージ」についてご案内いたします。

はじめに、このたびご連絡のメールは、Yahoo!マネーの「コンビニチャージ」手続きを行った際に送信される通知メールです。

Yahoo!マネーへのチャージは、以下の方法で行うことができます。

----------
・預金払い用口座からチャージ
・コンビニでチャージ
----------

「コンビニチャージ」は、1,000円から1円単位で、49,999円まで入力することができます。

また、チャージ画面から「コンビニでチャージ」を選択し、金額を入力したあとは、「コンビニ支払い用の番号を発行」していただきます。

※「お客様番号（オンライン決済番号）」と「確認番号」および「有効期限」は、チャージ手続き後の通知メールでご案内しているほか、チャージ画面でもご確認いただけます。

上記お手続きにお心当たりがございましたら、コンビニエンスストアにて、「お客様番号（オンライン決済番号）」と「確認番号」を端末に入力のうえ、お支払いを行ってください。

※有効期限が経過した後は、コンビニチャージの手続き自体が期限切れとなりますので、チャージをご希望の場合は、再度最初からチャージの手続きを行ってください。

なお、チャージが不要の場合は、チャージ画面の下部にある「キャンセル」を押すことで、有効期限が経過するより前にご自身でキャンセルすることができます。

ただし、コンビニエンスストアでお支払いを済ませたあとは、チャージのキャンセルを行うことができません。あらかじめご了承ください。

コンビニチャージの手順および各店舗での端末の操作方法につきましては、以下のヘルプページをご参照ください。

回答No.2

momiki4455

お住まいの自治体、市役所や区役所に問い合わせます。
　　私にも来ましたので、役所の相談窓口に電話しました。
　　請求先に「はがき」で利用したことが無い事を知らせます。
　　それ以来連絡が来ていません。
　　　参考まで

補足

消費者センターではなく自治体の窓口でも対応してるのですね。

＞請求先に「はがき」で利用したことが無い事を知らせます。

なぜ「はがき」なのですか？

回答No.1

seble

yahoo関連サービスに限らず、提携しているwebショップなどで買い物しませんでしたか？
小さなショップなどで自前の決済機能を持たず、yahooの決済を利用している所もあります。

補足

ですから、何も心当たりがありません。買い物したらそれで心当たりとなりますよ。そもそもなんで求めてないもの（チャージ）が勝手に請求されるのですか？