エルモ PTC-402C IP 使用方法

質問

エルモ PTC-402C IP パンチルトズームネットワークカメラの使い方を教えて下さい。
Windows10でも使用できるでしょうか？
説明書どうりにWebプラウザでカメラのIPアドレスを入力しましても「このページは表示できません」になり、ログイン画面に進めずカメラのトップページを開けません。
どなたか、このカメラのトップページを開く方法を教えて頂けないでしょうか？

回答No.2

okok456 · ベストアンサー

エルモとの連絡が取れれば解決するかとおもいますが
購入された販売店に相談も可能でしょう。

とりあえす　説明書を見ました。
http://www.elmosolution.co.jp/products/download/data/manual/ptc_402c_ip_t.pdf
P1４　 準備 表示用ドライバのインストール
映像表示用ドライバがインストールされていない は、映像が表示されません。あらかじめ表示用ドライバがインストールされている必要があります。付属CD-ROMからインストールしてください。
とFLASH PLAYERのインストールの記載がありますが
インストールされていますか？

PTC-402C IP用ドライバー　　ELMO NETWORK CAMERA Driver
対応OS　WinXP SP2　ですね。
http://www.elmosolution.co.jp/products/download/driver_soft.html
Windows10のPCの場合　互換モードでのインストール、互換モードでの
実行が必要かもしれません。
http://chihiro718.jpn.org/JPN/software/help/PopUpIconsForVista/install.htm

P10　の注意書
本機とクライアントとの通信経路上にルータやファイアウォールなどが存在している場合、ポートに関する設定が適切でないと、本機への接続ができない、映像が表示されないなどの現象が起きます。 クライアント側の環境において、Windows標準のセキュリティ機能や市販ウィルス対策ソフトの設定が適切でないと、本機への接続ができない、映像が表示されないなどの現象が起きます。 ウィルス対策ソフトでしている場合、本機の各種 ージが正しく表示されません。ルータやファイアウォール、Windowsや市販ウィルス対策ソフトの説明書をよくご覧になり、ポートに関する適切な設定を行ってください。 制限されている場合は、制限の解除などを行ってください。
P19 の　　Internet Explorerのセキュリティレベルを「中」にします。
も気になります。

新品でしょうか？
工場出荷時　IPアドレスは192.168.1.10のようですが
使用されていた場合　変更しているのかもしれません。
P36　工場出荷状態に戻す　を行ってはいかがでしょう。

ネットワークに複数の機器が接続されている場合
IPアドレスは192.168.1.10を使用しているかもしれません。
接続するPC、HUB、 PTC-402C IP のみを接続し
PCのIPアドレス　192.168.1.９
サブネットマスク　255.255.255.0
デフォルトゲートウィ　192.168.1.
に設定して PTC-402C IPに接続できれば PTC-402C IPの設定変更が必要かもしれません。

P41イベントサーバー設定　P43ネットーク設定　などを見ると設定には専門的な知識が必要になようです。
私のレベルでは理解できない内容ばかりです。

中途半端なアドバイスで申し訳ありません。

エクスプローラーからネットワークを開きPTC-402C IPを認識しているか確認できます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
カメラを工場出荷状態に戻して設定しましたら無事カメラのトップページを表示することができました。
本当に詳しい説明を頂き、感謝いたします。

回答No.1

gokukame

WebプラウザはIE11ですか? Edgeになっていませんか?エルモ社に問い合わせしたら確実と思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。プラウザはIE11です。
現在、エルモ社に問い合わせ中ですが、同じ症状を解決された方がおられないか質問させて頂きました。