充電が出来ない状況・他に試せることありますか？

質問

2018年 X1 Carbonです。
USB Type-C充電方式のマシンで、今朝から、充電を受け付けなくなりました。
純正のUSB Type-C充電ケーブルは2つ保有しているので、ケーブルが壊れたという可能性は非常に低いと考え、以下まではトライしました。

・PC側の端子（メス）にエアを噴いてみる。
・再起動
・本体裏のリセットピンを押し、充電状態のリセット（？）トライ後の給電ケーブル抜き差し

Firmware、ドライバ等は、昨日時点までのアップデートは済んでいます。

他に試せること、類似事例など、なにか情報があれば助かります。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.4

yakan9 · ベストアンサー

> 別途、タスクバーに「ThunderBolt」アプリのアイコンが見え、これは最近は見なかった常駐アプリなので、消去してみました。
> そうすると、充電ランプが点灯するようになりました。
そうですか。
これは、高速スタートアップか、BIOSを初期化したために見えてきたと思われます。
但し、どちらかは不明ですが。
高速スタートアップは外しておくことをお勧めします。
再現しなければこれが原因かも知れません。

分かりづらいThunderbolt 3とUSB Type-Cの違いを詳しく解説
https://hanpenblog.com/3508/

QWIN10でUSB３基盤を増設上手くいかない
https://okwave.jp/qa/q9345096.html

Q外付けHDDが突然反応せず(Windows10）
https://okwave.jp/qa/q9333894.html

お礼

引き続き有難う御座います。

結局、別のACアダプター（USB Type-C端子、純正品）を購入して試したところ、どんな場合でも充電できることが判明しました。
購入時の付属のACアダプターは、充電できませんでした。コードの曲がりや、差し込み方等を工夫してもなお、充電ランプはつきませんでした。
いまどき、こういうことも有るんだなと・・・（ハードの不良。しかも単純なACアダプターなのに。）

右往左往してしまいましたが、様々な助言ありがとうございました。

回答No.3

yakan9

高速スタートアップの設定を外してもダメな時は、下記も「ダメ元」で試してみることをお勧めします。
BIOSに入り、BIOSを初期化するという記載があると思います。
その操作を試してみてください。
NECのパソコンの場合は、「F9」キーを押すことで既定値に戻すという記載があります。
バッテリが外せないこと、よってボタン電池を外しても意味がなさそうなことで、BIOSの初期化は上記しかないようです。

お礼

重ねてありがとうございます。
BIOSも、Defaultセットアップに戻してみましたが、効果は見えませんでした。

別途、タスクバーに「ThunderBolt」アプリのアイコンが見え、これは最近は見なかった常駐アプリなので、消去してみました。そうすると、充電ランプが点灯するようになりました。
USB TypeC PD規格の認識と、なにかコンフリクトしていたのでしょうか・・・少し様子を見ます。

個人的には、充電端子そのものの異常を疑っていたので、まだ半信半疑ですが・・・。

Lenovoのサポートダイヤルより、はるかに有意義な情報を、皆様ありがとうございました。
サポートダイヤルの対応マニュアルは、もう少しブラッシュアップしておかないと、客が離れるんじゃないかな・・・知ったことではないですが。。

回答No.2

yakan9

ThinkPad X1 Carbonの仕様は、下記のようです。
https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/nb-2018-x1c_cf_0201

Windows 10でしょうか。
仕様を見る限り、バッテリは固定ということで、取り外しはダメなようですね。
ということは、放電を試すことはできないようです。
次に試すとなると下記位で、それもダメな時は修理のため送りつけることになるかと思います。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

Q一回で電源が入らない
https://okwave.jp/qa/q9337654.html

下記は読まれましたか。
ThinkPad X1 Carbon TYPE1286 電源が入らない 充電できない
https://www.notepc-sendai.biz/?p=3683

お礼

ありがとうございます。
高速スタートアップについては、初耳でした。試してみましたが、これでは問題解消しませんでした。
可能性を消していくという意味で大変ありがとうございます。

回答No.1

rei1357_g

一回USB-Cの充電器をコンセントから外して、その後もう一度コンセントに差し込んでみてはどうでしょうか？
充電器の中のリセットがかかると思います。
私のノートブックはそうする事で充電出来ました。

お礼

ありがとうございます。
コンセントも疑ったので、コンセントからの抜き差し、違うコンセントも何度も試しました。