Windows10のリカバリー方法とは？Office2016が消えた時の対処法とは？

質問

• Windows10のリカバリー方法を知りたいです。突然、Office2016が消えてしまい、Excelファイルが開けません。しかし、Wordファイルは開けるという不思議な状況です。PCを購入時の状態に戻すためにリカバリー（リセット）したいのですが、リカバリーUSBを作成していません。無償でリカバリーする方法はあるのでしょうか？
• Windows10のリカバリー方法とは？Office2016が突然消え、Excelファイルが開けなくなりました。ただし、Wordファイルは開くことができます。PCを購入時の状態に戻したいのですが、リカバリーUSBを作成していません。無料でリカバリーする方法はありますか？
• Windows10のリカバリー方法について教えてください。突然、Office2016が消えてしまい、Excelファイルを開けません。ただし、Wordファイルは正常に開けます。PCを購入時の状態に戻したい場合、リカバリー（リセット）する必要がありますが、リカバリーUSBを作成していない状況です。無料でリカバリーする方法はありますか？

回答No.1

takaman5555

Office2016については、ハードディスクリカバリをしても戻りません。Officeはリカバリの範囲に含まれておらず、改めてインストールする必要があります。
富士通の説明する手順どおり、Officeだけのアンインストールとインストールをおためしください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217

リカバリーディスクは有償で１万円前後です。
富士通で購入したときからWindows10だったPCなら、トラブル解決ナビからハードディスクリカバリーが可能です。つまりリカバリDVDやUSBを作っていなくても、購入時の状態に戻せます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-4066

ただしWindows7/8/8.1からWindows10にアップグレードしたPCでは、この方法は使えませんのでご注意ください。この場合は、Windows10の初期化機能でクリーンインストールに近い状態にすることはできますが、富士通製のアプリやユーティリティはごっそり消えてしまい、富士通がダウンロード提供していない場合はその機能は使えなくなります。