ファイルを開くのか遅すぎる

質問

最近パソコンを新しくしたのですが、画像などを保存しようするとフォルダを開くのに時間がかかります。
PhotoshopやSAIなどで作った画像やスクリーンショットを保存しようとすると、「ファイルの保存(応答なし)」と出て、応答を待つと10～20分かかります。
一度応答を待ち開けるようになるとパソコンを起動している間はすぐにフォルダを開くこともファイルの保存も時間はかかりません。ですが、シャットダウンや再起動をするとまた時間がかかるようになります。

NECのノートパソコンでNS750/HAでOSはWindows10です。
買ったばかりなのでまだあまりファイルもソフトも入れておらず、自分で入れたソフトはMicrosoft Officeとセキュリティソフト(ウイルスバスター)とPhotoshop、SAIで、他に自分でインストールしたものはChromeとSkypeぐらいです。

解決する方法は無いでしょうか？

回答No.8

COOKY2

どなたかがウィルスバスターを停止せよと云っていますが、ウィルスバスターは、他社製品と比べて、PCに負荷がかかりにくいと定評です。MSのDefender だけでは、物足りませんね。

問題は、CPU の性能です。
コンシューマ向けは、おそらくPhotoshopやSAIなどの利用を想定していませんから、CPUもセレロン　ではないでしょうか？

先ず、機種選定の時点の問題と思いますよ。

回答No.7

yakan9

突然遅くなったのか、少しづつ遅くなったのか、
タスクマネージャーの観察で何か気づいたことはないか。
試しに下記の悪戯の可能性を排除しておきたいところです。
下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

Qマウスパッドが使えなくなった
https://okwave.jp/qa/q9429897.html

QWiFi 接続できない
https://okwave.jp/qa/q9415854.html

QWIN10でUSB３基盤を増設上手くいかない
https://okwave.jp/qa/q9345096.html

お礼

まだ買ったばかりなので、突然というか、初期設定と必要なソフト類を入れていざ使おうとしたらという感じです。
ご提示頂いたものを試してみようと思います。ご回答ありがとうございます。

回答No.6

totoro_8681

メーカー製パソコンは　初心者　老若男女　無難に動く様に作られていますね
一応　スペック的にメモリが8GB搭載されているみたいですが　ソフトの使用加減でメモリ不足になっているかもしれないですね
特にグラフィックのメモリも共用ですから　高画質にしていたら　メモリが足りません
最大16GBですから　増設した方が良いかもしれませんね

また　不要なデータが溜まっていませんか?
下記をためして下さい
https://pc-karuma.net/windows-10-disk-cleanup/
Windowsは　色々なデータのバックアップを作っています
時々メンテナンスしないと　動作に影響する事が有りますね

お礼

まだ買ったばかりで使用頻度もそれほど高くないので余計なものが容量を圧迫してるとは思ってなかったのですが、一度調べて試してみたいと思います。回答ありがとうございました。

回答No.5

nijjin

HDDのエラーチェックやHDDの状態も調べてみてください。
CrystalDiskInfo
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/
もしHDDに致命的なエラーやハード的な異常がある場合は
メーカー保障があるうちに修理に出すなどしたほうがいいでしょう。

お礼

買ったばかりなのでそれは無いと思っていたのですが初期不良等の可能性もあるでしょうし、一度調べてみたいと思います。回答ありがとうございました。

回答No.4

NuboChan

どこに問題があるのか？

問題の切り分けのため、
　ウイルスバスターを一時停止してファイルを保存するなど
　PCの挙動をチェックしてみてください。

https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314020.aspx

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:no6dLMpCbIYJ:https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/fuodipbfenv4r+&cd=6&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

お礼

もしかしたらウイルスバスターが重いのかもしれないとは思っていましたが、安全面に不安があり、消したり停止したりをしていなかったのですが、一度試してみます。ありがとうございます。

回答No.3

okwavey2

まず、フォルダとファイルが混同しているので、それぞれを確実に把握しましょう。

それが出来たら、そのファイルやフォルダについて説明してください。

お礼

それぐらいの区別はできているつもりですが、国語力が拙く、伝わりにくい文章になってしまいすみませんでした。勉強になります。

回答No.2

tokohay

購入するとついてくる余計なソフトを削除したら、処理能力が上がりました。BTOだと、インストールするソフトは選べるので、そういう心配はありませんが。つまり、自分が使いやすいように変えていかなくては。

お礼

お恥ずかしながら、パソコンに関してはずぶの素人のため、購入時から搭載されているもので、どれが消しても良くてどれが消したらまずいものなのかの判別がつかず、怖くて手を出していませんでした。少し調べながらやってみたいと思います。回答ありがとうございました。

回答No.1

aokii

セキュリティソフト(ウイルスバスター)をアンインストールしてみてください。

以下参考まで
Windows Defender について
Windows 10 に標準で組み込まれている、信頼性の高い、包括的な、ウィルス対策ツールです。
包括的なウィルス対策ツールが標準で組み込まれているので、追加で購入や、インストールが不要です。
再構成やサブスクリプション(利用期間に対する対価支払)も不要で、煩わしい警告も表示されません。
「メール・アプリ・クラウド・ウェブ」を経由して侵入する「ウィルス・マルウェア・スパイウェア」をリアルタイムで保護し続けます。
「ウィルス定義ファイルやウィルス検出の保護情報」をクラウド経由で受け取り、常に最新の保護環境を提供します。

お礼

ありがとうございます。セキュリティソフトは重いと聞いたのでもしかして？とは思っていたのですが、消すのは安全上不安があったのでためらってました。早速やってみたいと思います。