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ノートパソコンが起動しません
昨日買ったライフブックがユーザー名が表示された画面のまま固まりました。初回は起動しましたが、今は電源も切れません。どうしたらいいですか？
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- haro110
- ベストアンサー率13% (282/2086)
中古での購入なのでしょうね。 一応購入先に返金とか交渉されたら良いと思います。 ネットオークションの場合は対応して頂けない事も仕方が無いとは思います。 でも一応連絡を。
お礼
ありがとうございます 新品です
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14121/27540)
>昨日買ったライフブック 出来れば正確な型番を書きましょう。 [Windows 10] Windowsのセットアップを実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3810-8540 を見ると セットアップが完了するまでは、インターネットに接続しないでください。 LANケーブルを接続している場合は、取り外してください。 インターネットに接続していると、手順どおりに進まないことがあります。 みたいな記載はありますね。取りあえず半日程度待ってみると良いかも。
お礼
ありがとうございます
- takaman5555
- ベストアンサー率54% (1409/2579)
マウスカーソルが動いているなら、アップデートしているのかも。 インターネットには接続してますよね？ 一晩放置して様子を見て、かわらなければ、電源ボタンを数十秒長押しして強制的に落とし、しばらくしてからもう一度起動してください。
お礼
ありがとうございます カーソルは動いてます ネットに接続してます 一晩待ってみます
- catpow
- ベストアンサー率24% (620/2527)
初期不良ってことで、返品交換してもらえばいいと思います。
お礼
ありがとうございます
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