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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：顧客からの電子メールの保存方法）

顧客からの電子メール保存方法

noname#230359の回答

noname#230359
noname#230359
回答No.1

メールの保全についてはいわゆる「メール・アーカイブ」製品の範疇になるのでしょうか。「メール・アーカイブ」でweb検索してみてください。 （要求をばっちり満たすものと思われますが、お金のかかり具合は少々では済まなそうです。） メールが社内内部で改竄されていないことを証明するのは、LAN/WAN/メールサーバを含めて統制しないと難しいと思います。　ウィルスメールやスパムメールが、容易に発信者を騙っているくらいです。　メールの仕組みというのはガイドラインの集まりみたいなもの（RFC）なので… とりあえず思いつくのは、メールサーバーが社内なら、その管理を厳密にする。　メールサーバーが社外なら、個人個人が直接メールを受信できないようにポートブロックしてしまい、社内に中継メールサーバを立て、社外からのメールを社内中継メールサーバからしか受信できないようにする。　社員宛の全ての受信メールを管理者がバックアップする。　これで、DIYメール・アーカイブシステムになるかもしれません。出来る人が居ればですが… ISO取得という大義名分があるなら、個人宛でない窓口を各組織単位に設け、必ずそちらに発注書を発行してもらうような受注体制にしてしまえば、それで良いような気もします。その手続きを顧客が楽に出来るように工夫すれば良いのではないでしょうか？

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