KJ-24W450D 再起動を繰り返す

質問

テレビ: KJ-24W450D
USBハードディスク: HDC-LA2.0

録画予約時間になると、
「予約を開始します」と出てから、
画面真っ暗→一瞬真っ赤→再度画面表示→また「予約を開始します」表示
を繰り返します。

現象をムービー撮影しましたので、赤くなったときのキャプチャを添付します。

録画の時間帯を過ぎると現象が起きなくなります。
USBハードディスクの不具合かと思いましたが、
その時間帯以外で過去に録画した番組を見ようとすると普通に見ることができます。

ただ、再起動を繰り返していたときの番組は録画できていません。
また、手動でリモコンの録画ボタンを押しても同様の現象が起きます。

解決方法ご存知でしたらご教示いただきたく、よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#242475 · ベストアンサー

それなら、ディスクチェックを行って見てはどうでしょうか。
どこかに、書き込みも読み出しも出来ないセクタがあり、そこをアクセスしようとして、エラーが発生している可能性があります。このディスクチェックの機能にはエラーセクタを使用しない様スキップマークをつけることでエラーの発生を抑える事が可能になる。
ただし、その分　保存可能ディスク空きは減ります。
　この様なエラーになる要因は、書き込み中に意図しない接続の断や電源のオフなどによる、データ異常になることで発生します。
ＵＳＢ接続の場合、ＵＳＢからの電源で内部ＨＤＤのモーターを稼働させ、かつデータもその経由で得ているので、当然ですがＵＳＢケーブルの接触不良などあれば、データ書き込みエラーが発生してしまう。
　ＵＳＢケーブル以外に多いのはテレビも含めたＡＣ電源電圧の低下や雷サージによる過大な瞬間的電圧過剰も要因の一つと言えるでしょう。
ＡＣケーブルタップの通電容量を超えてしまうと100Ｖ(90-110)の電圧が85Ｖになる事に寄る電圧不足で機器が正常に稼働できずに、エラーデータの書き込みに繋がる事もあります。
　でも、家庭でＡＣコンセントの電圧を図るテスターなどを所持している家はあまり無いと思いますので電気屋さんに調べてもらうという手もあります。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
返信が遅れており申し訳ありません。
いろいろ可能性を書いていただき、勉強になります。

家のPCがすでに壊れかけであまり使っておらず、USBポートが接続不良になっている関係もありまして、ディスクチェックは断念いたしました。

メーカーに問い合わせたところ、修理品の送付費用はこちら負担で、かつ、やはりデータは消去されてしまうのですが、保証期間内なので修理はできるかもしれない、ということで、一度送ってみようと思います。
外部要因による場合は対応できない、とも言われたので、電源側が原因だとしたらそのままお終いかもしれませんが…

いろいろとご意見いただきましてありがとうございました。

回答No.1

noname#242475

USBハードディスク: HDC-LA2.0の空き容量はどの位残っているのですか？

もしかすると、録画するためのディスク容量が無い可能性がありますので、HDC-LA2.0をパソコンに接続して確認してください。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
返信が遅れており申し訳ありません。

容量の確認に関しては、PCに接続してみたのですが、ドライブとして認識されず、確認できませんでした。
ただ、上記質問時は録画残量が68時間と表示されていたところ、何件か録画を消して80時間程度まで回復させても現象は発生しましたので、容量の問題では無さそうと考えております。

ソニーのLINEサポートにも相談したところ、再起動をすすめられ、それで一旦は回復したかに見えたのですが、すぐまた再現してしまいました。

HDDを他のものに付け替えてみたところ、現象が２日ほど出ていないので、HDD側の問題のように考えております。購入から一年経っていないので、現在問い合わせ中です。