パソコン起動時のエラーと使用時の画面表示に関して

質問

よろしくお願いします。使用環境は、windows8からアップしたWindows10、とIE10です。G580を使用しています、最近になって、起動時に「popwnd.exep正しくないメッセージ」というpopupに、「BootOptimize\.dllがWindowsでは起動できないかエラーを含んでいます。」エラー状態が、oxc000020」というようなメッセージが表示されるようになり、使用時に画面全体が上下に微妙に動く現象が発生しています。、使用に問題は無いようなのですが、こうなってしまった原因や解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、教えて下さい。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

noname#242475 · ベストアンサー

Windows 10にアップしたのなら、IE10ではなくIE11です。

原因として考えられるのはWindows Updateが自動で更新される設定になっていない為か、
最近の更新でネットアクセス障害になっている可能性があります。

もし、Windowsの更新でそうなったのなら、以前のＰＣ環境に戻す操作が必要となります。
つまり、現ＯＳのバージョンが1703であるかどうかです。
このバージョンを1607バージョンに戻せば、治る可能性があります。

９月の更新数は13件ほどありましたのでその内のどれが影響しているかは判りません。
Windows 10 Homeの場合、こうしたトラブルに手元のＰＣで発生したのでバージョン更新は諦めて以前のバージョンに戻す操作をしたら、ネットアクセスが正常に戻りました。
　Windows 10 Proでは、ブラウザに部分的障害が出ていますが、ネットアクセス不可にはなっておりません。

ただし、障害要因が他にないかということは判りません。

お礼

ご回答ありがとうございます、お礼が遅くなりまして申し訳けありません。教えていただいた対処方法ですが、恥ずかしながら、現状、問題が発生しているPCの、OSのバージョンの確認方法が判りません、他のPC（Win7からアップしたものです）では、システムを見ると、ヴァージョン1703が表示され、問題は起こっていませんが、事象が発生しているPCでは、コントロールパネルのシステムトセキュリｔィのシステムにはヴァージョンが表示されません。見るべき場所を間違えているのでしょうが、ヴァージョンの確認方法及び戻す手順を教えていただければ幸いです、よろしくお願いします。

回答No.2

noname#230377

参考ＵＲＬに該当アプリについての記載がありますので、そこで内容を読み必要性を判断してください。

参考URL：

http://systemexplorer.net/ja/file-database/file/popwnd-exe

お礼

ご回答うありがとうございます。サイトに記載されていたツールに関しては、使用してみようと思います、また、よろしくお願いいたします。