ＢＴＯメーカーの現状と評判について

質問

ご閲覧頂きありがとうございます。よろしくお願いします。

ＢＴＯのデスクトップパソコンの購入を検討しております。

現在はマウスコンピューターさんのパソコンを、おそらく七年使用しています。

そして買い替えの時期かと思い、ショップなどを巡り、以下の三つのメーカーを候補に挙げました。

「パソコン工房」
「マウスコンピューター」
「ドスパラ」

上記の評判を調べたところ、やはりドスパラはサポートも品質も評判悪き、しかし現在は違うと半信半疑。パソコン工房は価格は良いがサポートが悪い意味で雑、マウスは他に比べて高い。が、利用した感じはサポートも品質もそう悪くない。

この他の意見も拝聴させていただきたいです。2017年と最近、このメーカーの評判は、品質、サポートなど実際どんな感じなのでしょうか？　何かご存知であれば、どうぞよろしくお願いします。

回答No.9

ada-596-3n

昔はショップPC店は、素人が買う所では無かったのです。
サポートが薄いので、知識・技術の有る人が買う所でしたね。
値段は高く無いので、サポートが必要無い人には使い易い所でした。

最近は素人が買っても殆ど問題は無いでしょう。
ドスパラなどでは女性の店員も居ますし、WEBサイトでは
『女性でも安心』とうたっている程ですよ。
今の時代は玄人だけを相手にしていては、商売が成り立ちません。
それぞれのお店が、新規顧客を確保する為に、色々と努力を
しています。

＊私、個人は自作派のゲーマーなので、ゲームプレイ可能で、
コスパが高いパーツを探して買う様にしています。
アキバに月に数回は通って、パーツ(価格)情報を探っています。
ネット上だけだと入らない情報も有りますから。
最近はドスパラで買い物をする比率が高いですね。特にドスパラは
コスパの高いパリット製のグラボを買える唯一の店ですので、
そちら系の品は、まずドスパラで探します。
後はツクモ、BUYMOREなどでしょうかね。。。勿論PC工房も
覗きます。以外にソフマップが安い事も有りますので、結局、
色々と歩き回る事になりますねぇ。

＊自作派ではありますが、家族、知人のPC買いに為にBTOショップ
を見る事も多いです。BTO系はどこまで拘るかで、違いがあります。
パーツの選択肢が多いショップや、イマイチなショップなど色々。。

＊個人的に買った事がある、又は知人などの買い物に付き添ったり
した経験から言えば、有名所の店は、大きな差は無いと感じます。

＊大手有名メーカー品を卒業して、BTOショップで初めて買うとかなら、
マウス　や　パソコン工房が良いと感じています。特にマウスは
24時間365日電話サポートが良いです＝家族のPCをマウスで買った
事があるので、電話サポートを実際に利用した事があります。
丁寧・適切な対応で、個人的心証は大きくUPしましたねｗ。
やはり大手有名メーカー製から卒業する場合、サポートが心配な
人は多いと思います。そういう意味ではマウス製BTOPCは中々、
良い選択肢だと思います。そうそう値段も安い方です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.8

2012tth

現在だと？パソコン工房と同じユニットコム・グループの
http://www.faith-go.co.jp/
フェイス
が良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.7

GC508S

私は「ドスパラ」のゲーミングPCを使っていますが、
2011年製のPCです。Windows7からWindows10 の
Creators Updateに変えましたが、問題なく動いています。
「ドスパラ」のPCは、日本人が丁寧に配線してあるため
「満足度ランキング」が高いPCです。私のNECのPCはイラン人が
作ったPCでした。
http://kakaku.com/pc/gaming-pc/

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.6

kongojid1740

使用してるバルク品の部品という物が、どの程度の物かを如実に表す経験をしました。某、ショップでショップブランド用の余りものらしいマザボを安かったので購入。このマザボ、購入時のままで使用すると特に問題は見つからない。CMOSクリヤーしてデフォルトロードすると、スリープからの復帰でおかしくなり、BIOSすら起動しない。色々トライして分かった事はs4、s5のスリープが出来ない。で、購入時はs1になっていたらしい。s1ならちゃんとスリープ復帰する。でも、s1というのは事実上通電してhaltしてるのと変わらない。CPUにも電源は入ったまま。こういうマザボで組まれてるのがショップブランドPCという事かと。ショップブランドPCを購入する程度の技術力のユーザーではこういうゴマかしに気付かないのでは。大メーカー品のPCはそこまでひどくないのではと思ったり。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.5

totoro_8681

パソコン工房が一番近いお店ですから　良く利用しています
ドスパラは　年に1度行くか行かないかくらいの頻度
（微妙に遠い　近くに仕事に行った帰りに寄るくらいです）
マウスは　昔のイメージも有り　友人の不評も聞いているので　興味無し

私は　何日も何週間もパソコン無しでは困りますからね
トラブルの時　早く持ち込めて修理が出来る　お店が良いと思います
（実際は　自分は自分でメンテナンスしているから　お店のサポートは　まず必要無いですね）

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.4

nijjin

パソコン工房・ドスパラはショップブランド
マウスコンピューターはカスタムが売りのパソコンメーカー
ショップブランドで大手メーカーほどのサポートは無理ですし
マウスコンピューターも大手ではないのでショップブランドよりは上なぐらいです。

経営規模としてはパソコン工房・マウスコンピューターがグループ企業なのでドスパラよりは大きいでしょう。
しかし、先に書いたようにマウスコンピューターはパソコンメーカーの作るPC、パソコン工房はショップブランド（パソコンショップの作るPC）なのでPCもサポートも大きく違いますが
マザーボードなどの品質はパソコン工房・マウスコンピューター・ドスパラで大きな違いはありません。

ただ、パソコン工房・ドスパラは近くに店舗があるなら故障の際は持ち込めば修理してくれるでしょう。
持ち込み修理のサポートは大手PCメーカーよりも早いでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.3

dragon-man

自作派ですが、組み立てが面倒になってBTOを検討しているものです。ネットでこの3社を比較したのですが、パーツやケースの選択肢が比較的多かったのがパソコン工房でした。MBの画像やバックパネル画像が表示されていて情報的に自作に近い感触でした。セキュリティソフトの押し売りがないのも好感が持てます。マウスやドスパラはセキュリティソフト（マカフィー）のプレインストールが条件で、なしのものが選べません。セキュリティソフトは完全削除が難しく、それを使わざるを得なくなります。マカフィーの販促費でコストダウンをしているのでしょうが、あまり感心できません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

qazwsx21

＞ドスパラはサポートも品質も評判悪き、しかし現在は違うと半信半疑。

7年間使ったドスパラのデスクトップパソコンは、まだまだ使えます。Windows7から10にアップグレードしても問題なし。故障しないので、サポートなんて使ったことなし。ただし、基礎的な部品の出来が今一つと思います。例えば、ＵＳＢのコネクターが緩い、電源コードを本体に繋ぐ部分がぐらぐらする。

今年、もう1台購入して映像編集やっています。今のところ全く問題ないです。部品も良くなったみたいです。

Windows7から10へのアップグレードは、有名メーカー製よりＢＴＯのパソコンのほうが向いていてトラブル発生が少ないということになっています。

知人には、マウスコンピューターを使っていて快適という人と、パソコン工房を使っていて良かったという人がいます。

お礼

ご回答ありがとうございます。三社ともご意見いただき参考になります。

回答No.1

noname#255857

すべて利用したことがあります。
マウスコンピューターはサポートの電話対応は良かったですが、
買ってから再セットアップしないと治らない不具合が有りました。

ドスパラは高いですね。高い。

パソコン工房は近場に店舗があるので、そこに持ち込み相談も出来るので、
受取をその店にしてます。その時古いパソコンの下取りもできるし。

お礼

ご回答ありがとうございます。