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インターネットにつながらない
VAIO サポート（@VAIO_Support）の回答
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 インターネットに接続できない件について、回答いたします。 お手数ですが、以下の操作にて改善できる場合がございますので、よろしければ、ご確認いただけますでしょうか。 ------------------------------------------------- 【1】PCを完全にシャットダウンし、再度、起動します。 1.[スタート]ボタンを選択し、[電源]を選択します。 2.キーボードの[Shift]キーを押しながら[シャットダウン]を選択します。 3.シャットダウンしたことを確認し、再度電源ボタンを押して、電源を入れます。 ------------------------------------------------- 【2】BIOS 設定値を初期化します。 BIOS 設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。 下記 Web ページの操作をご参照の上、BIOS 設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。 ■[Windows 10] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506090072218?s_tc=cs_co_ext_yc_vaio_qid=9335702 ※Windows 7からWindows 10にアップグレードしたVAIOの場合は[ASSIST]ボタンでBIOSセットアップメニューを起動できません。 Windowsを完全にシャットダウンし(電源を切り)、PCの電源を入れて、VAIO」ロゴが表示されたときに[F2]キーを使用して起動します ------------------------------------------------- ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。 こちらの方法も今後の参考にしてください。 http://qa.support.sony.jp/solution/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_yc_vaio_qid=9335702 なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ どうぞよろしくお願いいたします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...
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