インターネットにつながらない

質問

使用ｐｃはｖｐｃｊ１３８ｆｊです。今日プロバイダーを変えましたがモデムからpcまではネット接続の信号が来ているそうですが画面には表示できなません。プロバイダーの話ではpc側に不都合があるのではといわれました。OSはWINDOWS１０です。対策を教えてください

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.6

ada-596-3n

まさかと思いますけど、単に繋いだだけですか？！
新しいブロバイダーの接続設定は行いましたよね？！

たま～に、繋いだだけで「ネットに繋がらない」と言う方も
いらっしゃるので、念の為、お聞きしました。

回答No.4

okok456

PCに詳しい人にお願いが確実と思いますが

とりあえず
モデムですとパソコンのインターネット設定が必要です。
プロバイダーから送られてきている書類に記載されている
ユーザー名、パスワードを入力します。
参考に
http://asahi-net.jp/support/guide/flets/0858.html

複数のPCなどを接続しているとモデムではなくルーターです。
ルーターならばルーターのインターネット接続設定が必要です。
ルーターによって設定方法は異なるのでルーターの説明書を読みながら行います。

回答No.3

skp026

デバイスマネージャを確認して
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017704
問題があるネット関連のドライバが無いか確認したり、
有線なら無線で、無線なら有線で接続を
試すことも切り分けになります。

BIOSレベルでネット関連のデバイスが無効になってないか
確認することも良い切り分けです。

以下ご承知でしたらごめんなさい。
そのパソコンはWindows10への対応予定がないようです。
以下はメーカーの情報です。
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/
元のWindowsに戻すことも検討すると良いと思います。

参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.2

shinotel

最近、Windows10のCreators Updateによってバージョンアップした後、ネットに接続できないトラブルに遭遇し解決したことがあります。
あなたのケースでも、ルーターからの無線信号がPC側に捉えられていて繋がらないというのは、PCの設定に問題がありそうです。
当方では、Windows10が持っている「高速スタートアップ」という機能を一時的に無効にすることで解決しました。
あなたの場合もプロバイダーを変える前の設定情報が活きているために起きる障害なのではないかと想像しますので、一度参考URLの操作手順項目にある「一時的に無効にする」を試してみてください。
「高速スタートアップ」は便利な機能なのでしょうが、PCの諸条件が変わってしまった時に不具合を生じやすいように思います。
シャットダウン時に今の設定情報をクリアしてしまう方なので、うまくいけばすぐに解決するのですが。
うまくいくことを期待します。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

回答No.1

hla7yrgrg

＞今日プロバイダーを変えましたがモデムからpcまではネット接続の信号が来ているそうですが

誰かに確認してもらっての話？　それとも質問者さんがPing打ったりして調べた？

プロバイダーを変えたとは？　書類に開通出来ていると記載あり？　開通していなければ使えません。

＞画面には表示できなません。

エラーメッセージは？　それとも単純に真っ白？　真っ白ならばPC側に問題ありそうですね。

いろいろ、状況が分かりません。精査して、必要な情報を記載することを進言します。