Windows Updateが終わらない

質問

DELL ノートＰＣ　N5050　Windows7 64bitです。
回線：無線LAN接続（有線LAN接続に切り替えても状況同じ）
下記二つの処理とも1日経っても終わりません。いい解決策ありましたらお願いします。
問題-1：「更新プログラムの確認」１日経過しても終わらない。バー表示が左右に動いてるだけです。最終更新日は2016年8月です。

問題-2 ：オプションの更新プログラムのダウンロードが1日たってもダウンロード容量ゼロのままで処理終わらない。添付画像。

デスクトップＰＣ　VALUESTARE Windows7 32bitは問題ありません。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

そのエラーだとサービスで「Window Update」を「無効」にしたのを一旦「自動」戻して再度やり直せばエラーは解消するかも。

お礼

詳細なアドバイス本当にありがとうございました。おかげ様で解決し感謝致します。
コントロールパネル→システムとセキュリティ→Windows Update→設定の変更→重要な更新プログラムで，
“更新プログラムを自動的にインストールする(推奨)”から“更新プログラムを確認しないに変更したらKB4012215インストール出来ました。

諸設定を元に戻しWindows updateの更新プログラムの確認～インストールまで動くようになりました。

回答No.3

121CCagent

>2時間経過しても”更新プログラム検索してます”のままです。ループしてるのでしょうか？
多少時間は掛るでしょうが少しおかしいですね。
前回の回答でも書いてますがサービスで「Window Update」を完全に止めて、インターネットの接続も切った状態にしておけば”更新プログラム検索してます”の時間はそれほど掛らずにインストールの画面または何か足りないなどのメッセージ画面が出ると思うのですが。

Windows Updateが終わらない問題の対処方法 2017年1～3月版
http://freesoft.tvbok.com/cat97/2017/update_not_proceed_2017_01.html
あとはこのあたりを参考に一つ一つ試すしかないかも。

補足

ありがとうございます。
任意でwindows再起動後（システムからの要求なし）windows6.1-kb4012215-x64_a777b8c251dcd8378ecdafa81aefbe7f9009c72b.msu
実行したら下記エラーが出ました。対処法ありましたらお願い致します。
---------
インストーラはエラーを検出しました；0x80070422
指定されたサービスは無効であるか、または有効なデバイスが関連付けられていないため、開始できません。
------------------

回答No.2

osahune

的外れかもしれませんが・・・。

下記のページを参考にアップデートを進めてみてください。
まずは・・・「真っ先にスタンドアローンインストール4つ」。

windows7リカバリー後200個超の更新を失敗させない方法
https://www.ikt-s.com/win7-200update-how-to-success/

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4012215
から
2017 年 3 月 x64 ベース システム用 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4012215)
March, 2017 Security Monthly Quality Rollup for Windows 7 for x64-based Systems (KB4012215)
をダウンロードします。次にWindowsキー+Rキーで「ファイル名を指定して実行」を起動し「services.msc」と入れて実行。その中にある「Window Update」を選んで右クリックして「プロパティ」を開いてください。その中の「スタートアップの種類」が恐らく「自動」となっていると思うので一時的に「無効」にします。
そしてインターネットの接続を無線・有線とも切断してスタンドアロン状態にします。
そしてダウンロードしておいたwindows6.1-kb4012215-x64_a777b8c251dcd8378ecdafa81aefbe7f9009c72b.msu
を実行してください。恐らく再起動を促されるので再起動します。
その後、「services.msc」で一時的に無効に下との元の自動に戻します。そしてインターネットに接続してもう一度、コントロールパネルのWindow Updateを実施してみてください。
恐らくそれで動き始めると思います。

お礼

ありがとうございます、やってみます。

補足

windows6.1-kb4012215-x64_a777b8c251dcd8378ecdafa81aefbe7f9009c72b.msu
を実行しましたが2時間経過しても”更新プログラム検索してます”のままです。ループしてるのでしょうか？