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音声通話（送信・受信）が出来ません

UQモバイルの音声通話付プランを利用中です。 今まで使ってきたHTL23が故障のため、DIGNO Lに端末変更したところ、音声通話ができなくなってしまいました。 試しに再起動してみましたが、やはり電話のみ送信・受信ともに駄目でした（固定電話からかけてみたところ、電話を呼んでみたが繋げなかった旨のメッセージが…）。 モバイルデータは繋がっており、原因がどうもよくわかりません。 大変困っております。よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • _kappe_
  • ベストアンサー率68% (1522/2216)
回答No.1

HTL23とDIGNO Lでは音声通話の方式が異なり、使用するSIMの種類もそれに合わせる必要があります。DIGNO Lで使うにはVoLTE機用のマルチSIMと呼ばれるものが必要です。UQ mobileでSIMを交換(再発行)してもらってください。

Onchango
質問者

お礼

ありがとうございます。SIMのサイズが同じなのであまり深く考えず差してました。早速交換をお願いします。とても助かりました!!

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