スマホ起動しない

質問

トーンモバイルm15という、android5.1の搭載されたスマートフォンを利用しています。砂嵐のような画面になってしまう不具合が頻発するようになり、初期化をしようとしたところ「コマンドが指定されていません。」と表示が出て、それ以上の初期化をすることができなくなってしまいました。
ファクトリーモードというものも試してみましたが、起動することが同じような状況でした。なにか、復旧させる方法はないでしょうか？

回答No.2

bardfish · ベストアンサー

内部の重要パーツが壊れたかまともに機能できない状態になったのでしょう。

一般ーザーにはどうしようもない状態なので修理可買い替えになります。

購入店へ行って相談しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
購入してから４カ月目で、この状態だったので、とても残念でした。ただ、２・３日前からのフリーズがあったので、バックアップを取っておいてよかったです。

回答No.1

noname#255857

携帯屋やってた時、様々な故障相談を受けたし、知識が集まってきたけど
そこまでやってダメなら、もう修理案件だと思う。
あと、残念ながら？データは既に消えていると思われます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
購入してから４カ月目で、この状態だったので、とても残念でした。ただ、２・３日前からのフリーズがあったので、バックアップを取っておいてよかったです。