ビューティーメディカルの一方的な契約打ち切り

質問

ビューティーメディカルという脱毛専門店が、経営困難を理由に回数制限のない脱毛サービスを突然手紙一通で打ち切ってきました。
システムとしては３ヶ月に一度、脱毛サービスを行なってくれます。
永久無料サービスという制度があり、脱毛が完了するまで、もしくは納得がいくまで何度でもやってくれるというものでした。
しかし「契約書には、営業上（？）永久というわけにはいかないので、３回保障としているが、実際には何度でもサービス致します」という文句で契約書を書かされました。
契約書自体は３回というものでしたが、ホームページや口答でも永久無料サービスは打ち出していましたし、ほとんどの会員はここに魅力を感じ、また落ち度があったと思います。
半年くらい前から永久保障制度をなくし「何回いくら」という回数制限つきの多少価格の下がったプランに料金設定がかわりました。
但し、過去に契約した人には引き続き永久無料サービスが続くようでした。
この会社では予約をとらないとサービスは受けられないのですが、契約時の話とは違い、４・５ヶ月先まで予約がいっぱいという状況に会員は悩まされていたと思います。
そんなある日、手紙が届いたのです。
経営困難の為、永久保障サービスの対象者には既に最低３回のサービスを終了しており、今後のサービスは打ち切るとのことでした。
そして、今後は新規の客だけのサービスを続けるというのです。
被害者と名乗る方たちが集まった書き込み等を読むと、消費者センターに電話をするので精一杯のようでした。
何もしないよりは何か出来る最低限のことを思い浮かぶ方、どうかアドバイス頂けないでしょうか。
消費者センターに問い合わせれば、どれくらいの被害が報告されているか等、教えてくれるものなのでしょうか。
また、被害報告が増えれば市や都は動いてくれるものなのでしょうか。

回答No.1

ulalala

はじめまして。回答でなくて申し訳ないのですが、OZマガジンの掲示板にたくさんの被害者が書き込みをしていて、
メーリングリストも作っています。よかったらご覧になって見てはいかがでしょう。。。

補足

はい、既にOZマガジン等、検索にてヒットするものは目を通しています。
ですが、みなさん被害者で現状報告が精一杯な為、解決策や妙案がありません。
法律的なことも無知ですし、情報が交錯しており、また不信感を抱く書込みも増えてきており困惑している次第です。
Yahooにも専用のメーリングリストを立ちあげてくださった方がいらっしゃいましたが、２次被害等を警戒してる方もいるようで現在のところあまり活用出来ておりません。
時間が経ってきているということもあり、みなさん諦めも出てきているのかもしれません。
ですが、会社は継続して営業を続けている以上、会員である私たちにもサービスを続けてほしいと願っています。
その為にどなたかの知識を頂戴できないかと思っております。