ESETバージョンアップ後の再起動に関する不具合と疑問
- ESET8から9にバージョンアップしましたが、再起動後にアップデートがされていないという不具合が発生しています。
- インストール完了後にログオフ表示が続いたために自分で電源を切ったことが原因かもしれません。
- また、バージョン9にアップする前に最新版のチェックをしても、今のバージョンが最新と表示される問題が起きています。
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ESETバージョンアップ後の疑問 再起動後の不具合
Windows7Home使用です。 ESET8から9にバージョンアップしましたが、再起動後アップデートのところに「アップデートはまだ実行されていません」と表示されます。そこでアップデートすると日付と時刻が表示されます。 しかし、再起動するとまだアップデートしていないことになっているのです。 心当たりとして、インストール完了後、再起動したらログオフしていますの表示がずっと続いたので自分で電源切りました。これが悪かったのでしょうか。もう一度やり直してよいものでしょうか。きちんと保護されていのか困っています。 もう一つ教えてください。バージョン9にアップする前、最新版のチェックのボタンを押しても、今のが最新ですと出てきました。8を使っているのに最新のはずないんですけど。みなさんも同じでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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「最も高い保護」にはなっているのですか? ESETのバージョンアップは、「上書きインストール」ですが、それが完了したのでしたら、「製品認証キー」(ver9からユーザー名とパスではなくなっている)によるアクティベーションを確認してみましたか? (【製品のアクティベーション手順】) http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/349 ダメなら、再インストールも考慮されたらいかがですか。 >8を使っているのに最新のはずないんですけど。みなさんも同じでしょうか。 「最新版のチェック」ボタンクリックでの表示と思いますが、あくまで、大きなバージョン数のうちの最新という意味の表示で、Antivirus版のVer8.0.304.7ですが、私も同じですよ。 過去でもそうですが、大きな数字の8→9へのアップは、「上書き」での更新ですから。
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- narashingo
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A.No1です。 >アップデートはまだ実行されていませんとなります。 これは「ウィルス定義ファイル」のアップデートのことかも知れないですね・・? 本来、アクティベーションが終了しているのでしたら、自動で「定義ファイルのアップデート」が行われるはずですが、コントロール画面の「アップデート」では、「ウィルス定義データベースは最新です」と出ていますか? また、そこに「今すぐアップデート」ボタンがあると思いますが、クリックしてチェックして「アップデートは不要です。ウィルス定義データベースは最新です」と出たらよいはずです。 なんでしたら、サポートにも状況を確認されてください。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
お礼
ありがとうございます。自動アップデートしているのできちんと動作していると思います。
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お礼
早速アドバイスありがとうございます。 再インストールの後、アクティベーションを実行しました。製品認証キーを入力し、成功しましたと出ました。 アップデートしてからも再起動の後は、アップデートはまだ実行されていませんとなります。 再起動したらそういうふうになるでしったけ。