ホームネットワークビデオプレーヤーのアップデート

質問

現在、「VAIO ホームネットワークビデオプレーヤー」のVer 1.2.2.04020がインストールされています。

（型名：SVF1531A1J Windows10 64bit TH2にアップグレード済み）

先日、『「VAIOホームネットワークビデオプレーヤーVer.1.2.7.02200/1.2.8.02200」アップデートプログラム（2014/03/11）』が提供されていることを知り、アップデートしようとしています。

http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000319206.html

（ちなみに、VAIO Update には表示されなかったので、しばらく気づきませんでした。）

このアップデートプログラムを実行し、終了するのを待っているのですが、「一時ファイルを削除しています。この処理は時間がかかる場合があります。」と表示されたまま、HDDにアクセスしっぱなしになっています。

この状態で、24時間以上放置していますが、終わる気配がありません。

環境にも依存すると思いますが、目安として、最大どのくらい待てば完了するのでしょうか？

逆に、どのくらい待って完了しなければ「異常」と判断すれば良いのでしょうか？

また、終わらない場合、他に対処方法がありますか？
（手動で一時ファイルを消す方法などあれば…。）

アップデートが完了するまで、PCをまともに使用できないので困っています。

以上、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

対応OSが７から８．１になっていますので　Windows１０には対応していないのでは？

対応していないからVAIO Updateに表示されなかったのでは？
新たにWindows10用を提供しないと記載されていますので　間違った作業のように感じます
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8-1/infoonly.html

未使用機なのでキャンセルできるのか　元に戻るのか不明です

補足

回答ありがとうございます。

実は、Windows 8→8.1→10とアップグレードしていて、その都度、アップグレード前にVAIO Updateを実行しています。しかし、その時もホームネットワークビデオプレーヤーのアップデートは表示されていませんでした。

いま思い返してみると、2012年に「ホームネットワークビデオプレーヤーからBDレコーダーにつながらない」という不具合があり、その時にVAIO Careからアプリケーションを再インストールして旧版にして、しのいでいたことがありました。VAIO Updateに表示されなかったのは、それが原因かもしれません。

Windows 10にした直後はVer1.2.0.xxxxxで、それをVer1.2.2.04020にアップデートするところまではうまくいっています。

Ver1.2.2.04020でも、Windows 10での実使用で問題を感じてはいません。

Ver.1.2.7.02200/1.2.8.02200のアップデートで「必要のないサムネイルのデータが作成されることがある。」という不具合が解消されたらしいので、「不要なサムネイルを消す作業」に時間がかかっているものと推測しています。

Win8.1に戻す手間をかけてまでアップデートしようとは考えてはいません。（それでうまくいく保証もないですし。）
しかし、Win10のままでアップデートできれば、やりたいと考えています。