パソコンの調子が変で困っています

質問

2.3日前から付属のソフト(Giga Pocket)が
今まで普通にしようできていたのに
急に立ち上がらなくなったので一旦削除して
入れなおしたのですが再起動の段階で
msmsgs.exeエラーが出てシャットダウンの
表示のままフリーズしてしまいます。

電源を抜いて立ち上げなおしたら
Giga Pocketは一旦起動するんですが
grv.exeエラーというエラーが
出てまた立ち上がらなくなります。

システムの復元やクリーンアップ等
色々試してみたんですが
再起動できずずっとこれのくり返しです。
これはもう初期化してしまうしかないのでしょうか？
パソコンはソニーのＰＣＶ-ＲＺ50です。
システムはWindows XPです。
説明足らずな点は補足させて頂きますので
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

noname#22689

こんにちは。
試しに、
windows Update の中の(windows xp)←に(windows Messenger 4.7)を導入して見たらどうでしょうかね。

所で、grv.exeとは(Giga Pocket)←のフォルダーの中に有るのでしょうか、もしそうなら、(Giga Pocket)自体がおかしいのかも知れませんね。

回答No.1

nta

システムの復元は最後まで成功してますか。
スキャンディスクは実行していますか。