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VAIO CAREが起動しなくなりました。

VAIO Tap SVT1122A1J を使用しています。PCのリカバリーをしたいのですが、VAIOCareが起動しなくなりました。 起動後、動作を停止しましたと、すぐに終了してしまいます。 リカバリーメディア:USBにて保有 VAIO Careのバージョン:8.4.3.07166 OS:Windows8.1 64bit アップデートしたら治るかもしれないと、手動でアップデートしましたが、ダメでした。その際、リカバリープログラムもアップデートしました。 大変お手数ですが、SONYサポートQ&Aからも原因解決策を見つけられなかったため、どなたかご回答をお願いできればと思います。宜しくお願い致します。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

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  • ノートPC
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  • 回答No.3

回答の続きです、↓参考になりませんか。 [VAIO Care Ver.6.*-Ver.8.*]「動作を停止しました」と表示され、VAIO Careが起動できない http://qa.support.sony.jp/solution/S1111070033442/?p=SVT1122A1J&q=VAIOShell%82%CD%93%AE%8D%EC%82%F0%92%E2%8E%7E%82%B5%82%DC%82%B5%82%BD&rt=qasearch&srcpg=ce ・次の解決策は、 、「VAIO Care」の再インストールをお試しください。 ・「VAIO Care」の再インストールを行っても現象が改善しない場合は、リカバリー(再セットアップ・初期化)をお試しください。  参考まで。    

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  • 回答No.2

今日は。 vaio SVT1122A1J について回答します、↓参考になりませんか。 [VAIO Care Ver.6.*-Ver.8.*]「動作を停止しました」と表示され、VAIO Careが起動できない http://qa.support.sony.jp/solution/S1111070033442/?p=SVT1122A1J&q=VAIOCare&rt=qasearch&srcpg=ce ↓をクリック “ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックして、リカバリーを選択して下さい。 http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html  参考まで。

参考URL:
http://qa.support.sony.jp/solution/S1111070033442/?p=SVT1122A1J&q=VAIOCare&rt=qasearch&srcpg=ce

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質問者からのお礼

早速の回答大変ありがとうございます。 やってみましたが、症状は解消されませんでした。 エラーメッセージがわかったのですが、 VCSystemTrayは動作を停止しました。 VAIOShellは動作を停止しました。 その後、ソフトウェアは強制終了します。

  • 回答No.1

取りあえずの対応で思いつく方法だと、 ・電源投入時に[F8]キーをカタカタ押して入るセーフモードで動作確認。 ・Vaio Careの再インストール。 [VAIO Care] 再インストールす... | Q&Aページ | Q;A | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー http://qa.support.sony.jp/solution/S1006171077494/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_201001_2_1 その際に、一旦アンインストール後、 C:\Program Files\Sony\VAIO Care なんかにファイルが残ってるなら、削除か別の場所に移動しておくと確実かも。

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質問者からのお礼

早速のご回答ありがとうございます。 やってみましたが、改善されなかったので、 サポートへエラーメッセージとともに、メールを 致しました。 ありがとうございました。

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