アップデートプログラムのインストールができない

質問

VAIO VPCSB49fj windows7でアップデートプログラムをダウンロードしてインストールしようとしたら、「このプログラムはVAIO以外のコンピューターでは動作しません。お使いのコンピューターはVAIOとして認識されませんでした。」と表示されました。また、コンピューターのプロパティではVAIOと表示されていますが、プロセッサーとメモリーが利用不可と表示されています。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

dark-flint

「コンピューターのプロパティではVAIOと表示されています」と有りますが、これは単にレジストリーの"OEMInformation"の記述が反映されているだけと想います。
プロセッサーとメモリーが利用不可との表示が気になります。一度BIOSを初期化されてはいかがでしょうか。

「ノートブックPCでBIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 7・Windows Vista・Windows XP)」
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/note_bios/index.html

お礼

BIOSの初期化の件、考えましたが、他にも不具合がいろいろ見つかったので、リカバリーをすることにしました。ご意見いただきまして本当にありがとうございました。

回答No.2

Higgs_2012

回答の続きです、↓参考になりませんか。

　VAIO Care でトラブルシューティングを行ってみませんか。

[VAIO Care Ver.8.*]トラブルシューティングする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1211190044104/?p=VPCSB49FJ%2FB&q=VAIO+Care&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1211190044104/?p=VPCSB49FJ%2FB&q=VAIO+Care&rt=qasearch&srcpg=ce

回答No.1

Higgs_2012

今晩は。

↓参考になりませんか。

[VAIO_PC] Windows Updateができない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0402160016367/?p=VPCSB49FJ%2FB&q=%83A%83b%83v%83f%81%5B%83g%83v%83%8D%83O%83%89%83%80&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

お礼

早速VAIO CAREでトラブルシューティングしてみましたが、「問題を特定できませんでした」と表示され解決に至りませんでした。
ありがとうございました。

補足

連絡ありがとうございます。
ご指摘のページは参照済です。
以前はWINDOWS UPDATEが設定通り自動で機能していましたが、最近それも機能していないようで「更新プログラムがありません」と表示されます。他にも不具合が散見されるので、何かはわかりませんが知らぬ間にシステム（？）が変更されたようです。