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パソコンの遠隔操作での指導を受けたいです。

標題について、下記の条件での遠隔操作での指導をして頂けるプロバイダーをご存知の方、情報(フリーダイヤル)を教えて頂けましたらありがたいです。 よろしくお願い致します。 私のパソコンは Windows 8.1 プロバイダー YBB を使用中です。 店で使用中のパソコン OCN に契約中です。 プロバイダーが OCN 関係であれば、会費を支払えば遠隔操作で指導をして頂けるフリーダイヤルは判ったのですが、YBB が判りません。 店で使用中のパソコンが OCN で契約しており、NTT のBIZ ひかりクラウド　データマイポケットのダウンロードの方法が知り、簡単なマニュアルを作成したいのです。 ヘルプでの説明では不十分で、YBB で遠隔操作説明をして頂けるフリーダイヤルをご存知の方、教えて下さい。 勝手を申して申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

みんなの回答

回答No.3

あなたのお知り合いでパソコンに詳しい方がいらっしゃれば、その方のサポートをリモートで受けることができます。 下記URLはその方法です。 　遠隔操作ソフト　team viewer（チームビューアー）の使い方 　https://www.youtube.com/watch?v=-VckODmM3eg 　チームビューア(Team Viewer)のダウンロードと使い方。画面共有 　https://www.youtube.com/watch?v=mBLd4duBTw0 　あなたのパソコンを遠隔操作をしてサポート「TeamViewer」導入や使い方 　https://www.youtube.com/watch?v=4hEli_jkQrw 私はパソコン初心者をサポートするときによく利用しています。 相手に自分のパソコンを見られているようで恐そうですが、パスワードはteam viewerを立ち上げるたびに変わるので、あなたの知らない間にパソコンの情報を知られることはありません。

kakitaka0331
質問者

お礼

この度の質問に対し、情報(フリーダイヤル)を教えて頂きありがとうございました。 URL で開いて見ましたら、画面に従い良く勉強しないと判りませんので、 詳細を見るために時間がかかります。 従って、 取りあえずご指導を頂きましたことに対し、お礼申し上げます。 今後益々のご活躍をお祈り致します。

  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1396)
回答No.2

YBBでSoftbank光回線なら、リモートサポートがある様です。 http://www.softbank.jp/ybb/option/remote-n/ 具体的にサポートを受けたい内容が曖昧ですが、、、 例えば、fujitsuさんではこんなのをやってます。 http://azby.fmworld.net/concierge/remote/ NECさんもありますね。 http://121ware.com/navigate/support/cctel/remote.html 近所にPC教室や、PC専門店などはないでしょうか。もしかすると遠隔サポートも受け付けてくれるかもしれません。 また、具体的なお困り事と、遠隔サポートをキーワードに検索されても良いかもしれません。

kakitaka0331
質問者

お礼

この度の質問に対し、情報(フリーダイヤル)を教えて頂きありがとうございました。 URL で開いて見ましたら、富士通・YBB 以外のプロバイダーと認識しましたので、 私としては使用出来ませんでしたし、詳細を見るために時間がかかりますので、 取りあえずご指導を頂きましたことに対し、お礼申し上げます。 今後益々のご活躍をお祈り致します。

回答No.1

YBBにリモートサポートは、ありません。従いましてトラブル時はNTTのリモートサポートを利用するしかありません。

kakitaka0331
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございました。 やはり無いのですね。 残念ですが仕方がありません。 今後益々のご活躍をお祈り致します。

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