VAIO Z の製品登録方法について質問です。

質問

先日、ソニー公式通販でVAIO Z を購入し、製品登録をしようと思ったのですがエラーメッセージが出て登録できません。
解決方法をご存じの方は、教えていただけると幸いです。

VAIO Z からIEを使ってアクセスしてるのですが、エラーコード120（ご使用のVAIOの機器情報が読み取れません。）と出ます。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

Higgs_2012 · ベストアンサー

今晩は。

vaioの製品型名不明で・・・、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

・My Sony Clubで会員登録を行う
・製品登録を行う、の順序があります。

[VAIO_PC] My Sony ClubのWebページから会員登録・VAIOの製品登録(カスタマー登録)をする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0707241033357/?p=VPCF138FJ&q=%90%BB%95i%93o%98%5E&rt=qasearch&srcpg=ce

My Sony Club新規登録
http://www.sony.jp/msc/index.html

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S0707241033357/?p=VPCF138FJ&q=%90%BB%95i%93o%98%5E&rt=qasearch&srcpg=ce

回答No.6

naranoocchan

先の方が回答されているように下記リンクを参照して、VAIOサポートに相談されてはどうでしょう！

参考URL：

http://support.vaio.com/contact/index.html

回答No.4

dimio38

セキュリティソフトが関係している可能性もあるのでは。

回答No.3

dogs_cats

＞Windows8内の「すべてのアプリ」リスト内に「VAIOオンラインカスタマー登録」「VAIOの製品登録」がなくて困っております。

サポセンに直接電話で指示を仰ぐ方が良いのでは？
操作ミスで製品登録ファイルを削除したので無いのでしたら、PC本体を交換も視野に入れて相談された方が後々後悔しないのでは。

回答No.2

dimio38

VAIOはソニーで売ってるけど、もうソニーの製品ではなくVAIOという別会社ものだからでは。

補足

購入した際に、ソニーの製品登録フォームから登録するようにと言われたので…

回答No.1

dogs_cats

HPのFAQにエラーコードに対する処置の記載がありますが、下記を実施してるのでしょうか？

エラーコード120
原因 ご使用のVAIOの機器情報が読み取れません。
対応方法 VAIO以外でご登録されている可能性があります。ご登録されるVAIOの「すべてのプログラム」内の「VAIOオンラインカスタマー登録」「VAIOの製品登録」から登録をお願い致します。

https://www.sony.jp/vaio/misc/customer/faq_online.html

補足

Windows8内の「すべてのアプリ」リスト内に「VAIOオンラインカスタマー登録」「VAIOの製品登録」がなくて困っております。
よろしくお願いいたします。