メモリ増設について【windows７】DELL

質問

いま、Studio XPS 9100 デスクトップを使っているんですが、実装メモリが６ＧＢあったのにある日突然２ＧＢになってしまい処理速度が遅くなりすごく困っています。新しいのを買って挿せばいいのか、どうしたら直るのか分からないので誰か教えてもらえると助かります！

回答No.3

bunjii · ベストアンサー

>実装メモリが６ＧＢあったのにある日突然２ＧＢになってしまい処理速度が遅くなりすごく困っています。
BIOSで実装RAMの容量を確認してみると良いでしょう。
認識されていないものがあれば電源を切って抜き差しして様子を見ます。
認識しないメモリを特定して認識しているメモリと差し替えて見ればスロットの良否が分かります。

>新しいのを買って挿せばいいのか、どうしたら直るのか分からないので誰か教えてもらえると助かります！
スロットが全て正常であることを確認してから不良RAMの代わりを購入して差しかえれば復旧できるでしょう。
RAMが正常でスロットが不良ではRAMの購入は無駄になります。
先ず、不良個所の特定から手掛けてください。

回答No.2

pc_net_sp

ＤＥＬＬサポートに電話（フリーダイヤル）しましょう。

ＰＣ購入時にサポート用の電話番号が記載された取説があるはずです。
どうしても分からなかったら、ＤＥＬＬの電話交換＋81-４４-５５６-１２00に電話しましょう。
もしくは、ＤＥＬＬ サイトの上の方に書いてある「ご相談・ご注文」の所に電話（フリーダイヤル）するのも手です。

メモリが２ＧＢｘ３だった場合は、２枚のメモリが死んだかメモりスロットがおかしくなったかになると思います。
不具合に気づく前に、ＰＣ内部の掃除やハードウェアの増設など何かしていませんか？？

また近頃、雷をともなうゲリラ豪雨などが発生してましたので、落雷による過電圧・過電流破壊の可能性も考えられます。
家電製品は、全て可能な限り雷ガード電源タップを使いましょう。
（雷ガードはＰＣだけで良いと言う考えは、大きな間違いです。）

質問文から回答できる情報は、これくらいでしょうか・・・・

回答No.1

guess_manager

ちゃんと挿しなおして治らなかったら壊れているので買い直してくださいね。

補足

それは、メモリを買いなおす必要があるということですか？