教えてください

質問

ウインドウズＸＰからウインドウズ８に換えたばかりです。標準装備のＥｘｃｅｌ２０１３ですが
保存したファイルを開く時、1回目はなぜ開かないのですか？何かやり方があるのですか？

「1回目のダブルクリックまたは右クリックすると開くことは開くのですが画面は真っ白、
メッセージは”このプログラムは対応してません”と出てます。
しかし閉じて、もう一度行えば正常に作動します。意味がわかりませんので、よろしくお願いします。」

回答No.1

sata-nn

こんばんわ

原因１：メモリー不足
・メモリー容量がどれくらいかわかりませんが、メモリー容量が４GB未満の場合、４～８GBまで増設により、正常に作動できると思います。
http://www.elecom.co.jp/pickup/guide/memory/

原因２：OS不具合かソフトの不具合
・OSの不具合かソフトの不具合が起きていることが考えられますので、下記にて、ドライバー更新、修復をするとうまくできるかもしれません
・Driver Booster Free - Windows PCを劇的に高速化と検索し、Driver Booster Free をインストールし、ドライバー全体の更新。終わりましたら、Driver Booster Free を削除
・終わりましたら、Win8　チェックディスクと検索し、チェックディスクを行います。