新幹線の空席情報

質問

仙台まで行きたいのですが新幹線の空席情報を調べるにはどうすればいいですか？普段、乗らないのでわかりません。それと急用などで乗らなかった場合は払い戻し等できるでしょうか？ちなみに神奈川県相模原市なので東京から乗車になると思います。それとパソコンが今修理中です。宜しくお願いします。

回答No.3

nananotanu

http://www.jr-odekake.net/railroad/ticket/guide/06.html
より
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指定席特急券、グリーン券、寝台券、指定席券（トクトクきっぷも含む）は、指定された列車の発車時刻を過ぎると無効になり、払いもどしできません。

指定席特急券については、乗り遅れた場合でも指定された列車の乗車日と同じ日のうちなら普通車自由席に限ってご利用になれます。なお、指定席にご乗車になる場合は、指定席特急料金を全額お支払いいただきます。

上記のほか、全車指定席の〔はやぶさ〕〔こまち〕〔はやて〕〔成田エクスプレス〕〔スワローあかぎ〕の指定席特急券については、指定された列車の乗車日と同じ日のうちなら後続の〔はやて〕〔成田エクスプレス〕〔スワローあかぎ〕を立席でご利用になることもできます。また、〔はやぶさ〕〔こまち〕の指定席特急券を所持している場合は、後続の〔はやぶさ〕〔こまち〕も立席でご利用になれます（自由席のない〔はやぶさ〕〔こまち〕〔はやて〕〔成田エクスプレス〕〔スワローあかぎ〕に限ったお取扱いです）。
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ですから、発車前までは払い戻し可能、発車時刻を過ぎると払い戻せず自由席特急券として「その日のうちに」使うしかありません：指定席を使う場合は、「差額を足す」のではなく「指定席特急券を新たに買い直す(ただし手数料は当然いらない)」ということです。

また、今回の場合、元が指定席特急券だとすると払い戻し手数料は(自由席特急券の220円ではなく)
列車出発日の2日前まで→330円
出発日の前日から出発時刻まで→30％ただし最低330円
です。トクトクきっぷの場合はそれぞれ設定があるので、駅で確認された方が良いです。

回答No.2

trytobe

JR東日本の車両なら、事前会員登録で座席位置まで確認できる「えきねっと」

えきねっと（JR東日本）｜新幹線・特急などのきっぷ予約・変更 空席照会
https://www.eki-net.com/pc/personal/yoyaku/wb/Common/ReserveTop/ReserveTop.aspx?src=ekinettop_f

ＪＲ各社とわずに、会員登録なしでも、残席があるかないか、駅の表示板に出てるような形でわかる「JR CYBER STATION」

JR CYBER STATION ■空席案内（指定席の空席照会がご覧になれます）
http://www.jr.cyberstation.ne.jp/index.html

回数券や特別なツアー切符でなく、普通に購入した場合は、乗り過ごすと指定席料金はパーになり、指定席ではなく自由席にしか乗れない権利しか残りません。でも、特急券の権利は残りますので、自由席なら乗れるのです。（または指定席を買い足せばそちらの指定席に座れる）

残高払い戻しも、手数料２２０円（前は２１０円だったのが上がったかも）をとられますが、改札を通っていなければ、乗車券＋特急料金が帰ってくるでしょう。

JR東日本：きっぷに関するご案内
https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html

回答No.1

tarepanda009

えきねっとで調べられます。（予約も可能）
https://www.eki-net.com/pc/personal/yoyaku/wb/Common/ReserveTop/ReserveTop.aspx?src=ekinettop_f

携帯やスマホからでもできるんじゃないのかな。もっとも私はモバイルSuicaのほうを使うことが多いですけどね。

なお払い戻しは列車が出る前なら大体可能ですが、指定の列車がでてしまったあとはできる場合とできない場合があります。（できたとしても乗車券部分のみになるでしょうが）
そのあたりは切符によるので詳しくは購入（予約）時の条件をよく読んでください。