ブルースクリーン。。。困っています。
こんにちは。
PCの調子が悪くてとても困っています。
現象面を時系列で箇条書きしますと…。
1.PCはデル DIMENSION 3100C で キーボードとマウスはワイヤレスをセットで購入。（デルのネット通販で2006年1月に購入）
2.1週間ほど家をあけ、久しぶりに昨日PCを立ち上げた。最後にシャットダウンする前まではごくごく普通に作動。
3.検索キーワードを入力しようとしたところ文字が入力できないことに気づく。
4.電池切れかと思い、キーボードの電池を交換してみたが、無反応。取説に書いてあったように、受信機のUSB接続を入れなおしたり、キーボードと受信機の手動接続を試したりしたが×。
5.ドライバが壊れたのかと思い、付属のCDRをインストールしてみた。（自動でインストーラーが立ち上がり、インストールが完了した様子）
6.その後、自動的に再起動されたが、それ以降ずっとブルースクリーンが出て正常起動しなくなってしまった。
ブルースクリーンが出る前に、「セーフモードで起動しますか？」というメッセージ画面が出てくるのですが、矢印キーが働かないので結局通常起動モードに入ってしまい、ブルースクリーンに至るというループにはまっています。
…以上のような状況でとても困っています。デルのサポートにはなかなかつながらないので、どなたか対処の方法をご存知の方がいらっしゃれば助けてください。
どうぞよろしくお願いいたします。
