外字について

質問

会員登録を行うためのデーターベースシステムを
使っております。

会員の方には、連絡事項等をそのシステムからメール発信して
います。
メールの内容は、当方にも配信されますが、そのメールの文字に
？マークが表示されることがあります。

多分、外字のためだと思います。
例えば、宮﨑という字が表示されませんが、当方の各社員のＰＣでは
きちんと表示されます。

こういう場合はどうしたら良いのでしょうか。

ネットで調べてみましたら、外字サーバーという方法を使うといいと
書いてありました。
費用もかかるようなので、それ以外の方法がないでしょうか。

お教えください。

回答No.2

noname#212058 · ベストアンサー

メールの場合に文字化けする (？で表示される) という
ことですよね？ そうであれば、メールの送信形式(エン
コード)の問題です。

お使いのデータベースシステムでは、メールの送信時の
エンコードに JIS(ISO-2022-JP) を使用しているのだと
思いますが、この形式では『﨑』という文字をそもそも取
扱いできないため、意味不明な文字として『？』で送り
ます。

対策は以下の３つが考えられますが、なかなか難しい
ですね。

・送信するメールのエンコードを、UTF-8 に変更する。
　⇒この問題は解決しますが、古めのガラケーでメール
　　　が受け取れなくなる可能性があります。携帯にも
　　　メールを送っている場合は採用しにくいです。

・『﨑』で送るのを諦めて『崎』で送る
　⇒最初から名前の登録を「崎」にするとか。これも業態
　　　によっては厳しい選択肢です。

・メール本文に氏名が入らないように工夫する

どちらにせよ、外字サーバの導入は全く無意味なので
止めたほうが良いです。

回答No.1

wormhole

>多分、外字のためだと思います。

本当に外字なのか確認された方がよいかと思います。
仮にもし本当に外字だったとして、その外字が含まれたメールを会員の方々が受け取って読めるのでしょうか？(外字サーバーを会員に公開するのは無謀でしょうし)

もしかして使用されているPCはWindowsXPではないでしょうか？
WindowsXPだと標準ではJIS X 0213:2004の文字コードには対応していないのでVista以降では読める文字でも読めない事があります。