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Adobe Reader XI不具合

当方Adobe Reader 9.5を継続して使用してきました。 最近Adobe Reader XIにアップデートする催促が頻繁に ポップアップされ、目障りなのでアXIにアッデートしました。 ところが、アップデート完了後PDFファイルを開くと、 「An internal error occurred」のアラートが出て使用出来なく なってしまいました。 XIを一旦削除して、Adobe Reader 9.5を再インストールして PDFファイルを開くと問題なく開けるようになりました。 なお当方PCは、Win8のOSを搭載しています。 「An internal error occurred」が起こる原因とこの不具合を 回避する方法がありましたらご教示をお願いします。

みんなの回答

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.1

2013年6月26日にサポートを終了したものだから、アップしろって案内は適切かと・・・ Windows8ってReader XI以降だったような・・・　Acrobat Xでサポートしているから、X以降かも http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1278555502 http://znetj.blog66.fc2.com/blog-entry-240.html http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/8160.html Windows Server 2012って、Windows8ベースです

cobaltgreen2000
質問者

お礼

早速のご教示ありがとうございました。 ご指示頂きました項目を確認およびトライいたしましたが 解決に至っていません。 この件は根が深いトラブルではないかと思っています。

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