送料が違う？！

質問

最近、オークションを始めて商品を落札出来たのですが、出品者の指定通り

落札金額+送料（450円）を振り込みました。

商品は冊子小包で届き、送料を見てみると３４０円になっていました。
送料は４５０円振り込んだのに、１１０円の誤差が出ていておかしいな？と思っていました。

１１０円分何か掛かったのでしょうか？（手数料とか？）
それとも出品者が大体の金額を知らせて来た？

こういう場合はどう対処するのがいいのでしょうか？
今後の為に教えていただきたいのですが。。。
今回は、初めてという事で、勉強分としてこのままにしようと思っています。

同じような経験をされた方はいらっしゃいませんか？
その時、どのような対処方法を取られましたか？

回答No.3

shippo · ベストアンサー

私も２度ほどありました。
１つ目は出品者の方が家のハカリを使用して量ったのと、実際に郵便局に持っていった際に量った重さが違ったことによって差額が発生してしまいました（同じように２００円程度の過払いでした）。

その出品者の方はいろいろ悩んだあげく伝票の裏に余った分の切手をつけて商品とともに送ってくれましたので、良心的な方だったのだと思います。メールでのお詫びもきましたしね。

２つ目はやはり過払いでしたが出品者が早急に対応をしてくれたことや、時間指定・業者の指定もさせてくれたので余った分はお礼として受け取ってくださいとしてメールを送りました（このときの過払いは１００円）。

今回の金額も料金区分け一つ分の違い（～１ｋｇは３４０円、次の段階の～２ｋｇは４５０円）ですからおそらく量り間違えたか微妙だったため一応高いほうの送料で送金してもらったのではないかと思いますよ。

余った分について何かしらのかたちで返してもらうこともできるとは思いますが、過払い金額の返却が不要と考えているのであれば「余った送料については良い取引ができたお礼として取っておいてください」などといった内容とあわせて商品到着のメールを入れてみてもいいのではないかと思いますよ。相手の方も悩んでいる場合があるかもしれないですしね。

参考URL：

http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/sasshi/

お礼

料金区分が微妙なんですね！勉強になりました。回答ありがとうございました☆

回答No.5

Andersson

冊子郵便の1Kgが料金区別の境ですから\340/\450。家庭用のキッチン量るで\450-と伝えて、局で正確に量ると\340-にり\110-の誤差が出た思われます。
私も過剰請求されましたが「郵便局に一括に出すから知らない」と言われました。私の場合は、80→90と\10-でしたけど、今後のその方への注意として報告しました。
その時に、切手等で返金するのが、筋ですが、気が付かなかったのか・・・。私は、多めに請求をした時は、返金し、区分が1gオーバーの時は、のりしろ部や補強材の軽量化をします。
納得がいかないでしょう。連絡してたずねましょう。

お礼

＞区分が1gオーバーの時は、のりしろ部や補強材の軽量化をします
ここまでしていただけると安心して落札できますね。頭が下がります。色々と勉強になりました。回答ありがとうございました☆

回答No.4

cheemama479

＃２さんのおっしゃるように
>全国一律450円って書いてませんでした？
でしたら仕方ありませんね

そうでないとしましたら悪意のあるものではないと思いますので
是非交渉して下さい

余談ですが先日相手に５００ｇ以内の送料を請求して
しっかり梱包して自宅で何度も測ってから郵便局の秤で測ったら
５０５ｇでした(・・;)これって最悪・・・ぐやじ～。

お礼

商品もすぐに届き、評価もすぐに付けていただき悪意はないと思います。次回からはちゃんと交渉したいと思います。回答ありがとうございました☆

回答No.2

noname#209802

その商品に、全国一律450円って書いてませんでした？？

そしたら、450円に満たない分は出品者が頂き、
　　　　　450円オーバーは、出品者負担です。

僕もオークションで200円の送料を振り込んでいただき、実際は180円とかの場合は、落札者に一応メールします。だいたいの人は、「いいよ～」っていってくれますが。

でも、今は、出品時には何円～何円って書いてて、落札されてから、詳細な料金をメールしています。

ですから
「１１０円分何か掛かったのでしょうか？（手数料とか？）それとも出品者が大体の金額を知らせて来た？」
110円分特にかかっていないと思います。手数料を取るって人もいますが、ホントはダメなんですよね...。

対処法

落札時に、質問欄でしっかり質問することくらいでしょうか？？

お礼

送料は落札後のメールにて知らせて来たのです。特に全国一律450円の表記はありませんでした。次回から落札前に質問するように心がけたいと思います。回答ありがとうございました☆

回答No.1

cheemama479

こんにちは
当方も良く出品している者です

>それとも出品者が大体の金額を知らせて来た
確かにそのようですね(^_^;)

というか冊子小包や定型外の場合の軽量クラス（軽い物）ですと
ランクが非常に細かく分かれていますので送料を多少多めに設定しておかないと
チョッとした梱包方法の違いで１ランク重いクラスになってしまう事があります

私の場合は通常発送後にその旨お知らせして切手等で超過分をお返してします
お相手の方もご承知の事かと思いますので
連絡をお取りになって対処方法をご相談されることをお薦めします。

お礼

よくある事なんですね！相手の方も新規の方で慣れていなかったのかな？今回は私も勉強させてもらったという事で、次回から超過分の相談をしてみます。回答ありがとうございました☆