ヤマダ電機のポイントシステムについて教えてください

質問

本日ヤマダ電機で電化製品を購入しようとして店員と話してなんとなく商談が纏まりそうな雰囲気になりました。
それなりに値引きしてもらって、2階で電化製品を購入した後1階で電化製品を購入したポイントで電球を買いたいと申し出たところ2階でついたポイントは1階では使えないと言われました。

ヤマダ電機のポイントはどういうシステムなのですか？
電化製品を購入した場合ポイントがつくことは店員にも確認しました。
それにも関わらず2階でついたポイントが1階で使えないとはどういうことでしょうか？
2階でついたポイントを1階で使えないということは他店でついたポイントも使えないということですか？
店員に何度聞いても「それがルールですので」の一点張りで本当に意味がわかりません。

回答No.1

jtake00 · ベストアンサー

ちゃんと店員の話聞きました？
多分、聞き違いだと・・・

で、まず確認。
ポイントカードを作ったのは今日でしょうか？
以前から持っていたポイントカードに加算でしょうか？

ちなみに
ポイントカードの新規作成の場合、作成当日は
ポイントの加算　は可能ですが
ポイントの利用　は出来ません。

作成翌日以降はポイントの加算、利用可能です。
加算当日の利用も可能です。
他の家電店のポイントカードも同様のルールが多い様です。

お礼

ありがとうございます。
ポイントカード自体は以前他店舗で作った物を持っておりました。
90ポイント程度しか溜まっておらず、もちろん前回の利用から1年は経過していないのでポイントが失効、ということもありえないと思います。
そして聞き間違えかどうかですが何度も店員に確認しました。
2階で獲得したポイントは1階では使えない、と何度も念を押されました。
本当に意味がわからないです。
店員に返答についても「それがルールですので…」とシステムを理解してないんじゃないかと思いました。

（作ったその日はポイントが使えない、とのことですがヨドバシカメラなどでは次の支払いからポイントが使えたとおもいます。ポイントカードを忘れて作りなおしてその日の次の会計ですぐポイントを使ったことが何度かあります。）