au Xperia acroHD IS12S故障

質問

昨日、機種変しました。
就寝前、アプリ起動中にフリーズしてしまい、電源ボタンやリターンキーもホームキーも反応せず、仕方ないのでバッテリーが自然に切れるまで放置して、昨夜はそのまま就寝しました。

今朝起きてみたら、バッテリーが無くなり電源が落ちていました。
そして充電しようとしたら、充電ランプが点かず充電できません・・・

今日朝イチでショップに行くつもりですが、どうしたらいいでしょうか？
そもそも原因もわかりません・・・

回答No.1

katsu_naka46

どのような機種でも、全くフリーズしない事はあり得ません。
そういう類のデバイスです。スマートフォンという物は。
インストールしているアプリの組み合わせや、
端末とアプリの相性などで、フリーズする事はあります。

Xperiaでしたら、電源ボタンと音量(+)の同時長押しで、
強制リセットが出来たはずですが…。
フリーズの状況が判らないので何とも言えませんが、
バッテリーが無くなるまで放置していたのがマズかったですね。
アプリがハングアップしただけなのをより悪い状態にしてしまった様です。
その状態だと、ショップに持ち込んで修理するしかなさそうです。