• ベストアンサー

J:COM強制解約時の解約料は必要?

年末に、支払い遅延でJ:COMから強制解約されました。 年始銀行振り込み可能になってから全額支払いを済ませていますが、 「強制解約された場合は、今後二度と再び契約することはできません」 と、通告されました。 機材の撤去と停波のための工事が必要ということで、撤去の日取りを決められそうです。 もともと、共同アンテナからの引き込みをしていたのですが、J:COM契約時に、ぶちきられてます。 こういうのは、元に戻してもらえるのでしょうか? また、この工事の費用は発生するのでしょうか? ご存知の方おられましたら、よろしくお願いします。

noname#211506
noname#211506

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 2012tth
  • ベストアンサー率20% (1889/9435)
回答No.2

同じく、強制解約されました。 こちらは、普通のアンテナ線ですが…契約時に、ぶちきられてます。 アンテナは、普通に立っていて、地デジ化もされてますが…線だけ無い状態です。 昨年のうちに機械類は、撤去されてますが…業者さんは、線をそのままにして いきました。 付け替え (引き換え) は、こちらでしてくれとの事でした。 請求は、\2.100-、を要求されてますがまだ支払ってません。

noname#211506
質問者

お礼

ありがとうございます。 やはり、請求してくるんですね。 J:COMからは、そのあたりの説明がなかったものですから。

その他の回答 (2)

  • 2012tth
  • ベストアンサー率20% (1889/9435)
回答No.3

追記 切られた物的証拠もそのまま、直さず残してアリ…その時の (切った業者の) 書類も そのまま置いて有ります。書類にも、切断した事が明示されています。

  • Eureka_
  • ベストアンサー率41% (5066/12246)
回答No.1

ジェイコムとしては、質問者様との関係では共同アンテナを原状復帰する義理はありませんね。契約書にもそのように書いてあるはずです。 共同アンテナの管理者との間ではまた別の事情もあるかも知れないですが、あったとしてもどちらかというと質問者さんと管理者さんとの間で解決すべき話のように思えます。 工事費用の負担も当然のことです。円満解約ならともかく、事業者側からの強制解約では事業者が法的権利を行使することに躊躇のあるはずもなく。

noname#211506
質問者

お礼

ありがとうございます。 そういう物なんですね。 遅延はこちらの責任ですので、強制解約は仕方ないとしても、8年以上前の契約はJ:COMではなかったので、その時の内容からいろいろ変更点も有るようですので、もう少し調べてみます。 >事業者側からの強制解約では事業者が法的権利を行使することに躊躇のあるはずもなく。 支払いは完済してるんですけどね。 法的権利とどういうものなんでしょうか?

関連するQ&A

  • j:comを解約しようと思います

    現在j:comをテレビ、ネット、電話の3つセットで契約していますが、 テレビ⇒地上波しか見ない ネット、電話⇒他社に比べ高い ので解約しようと思っています。 契約した際、非常に大掛かりな工事をしました。 まずケーブルを引き込むために家に穴を開けたり、電話線をNTTのものからj:comに変えたり、テレビのアンテナ線もパラボラからj:comの線に変えたり他もいろいろです。 解約すると解約工事の際、j:comの人はそれらを以前の状態にしてくれるのでしょうか? また、電話はj:comを契約した際、NTTを解約させられたので、再契約しなければ電話は使えないことになるのでしょうか? あと、解約してから以前の状態に復帰するためには他に自分でしなければならないことはありますでしょうか? 以上ご教授お願いいたします。

  • ケーブルテレビ解約時の工事について

    ケーブルテレビ解約時の工事についてお聞きします。 一戸建て住宅でケーブルテレビ契約を解約した場合、 幹線から宅内への引き込みも撤去されますか? 引き込み線が撤去されないのであれば、 地上波のチャンネルは視聴可能ということになると思っていますが、いかがでしょうか。

  • J:COM解約したいのですが・・

    現在J:COMに加入しています。 ケーブルテレビ・電話・インターネットのパックで月額約13000円になります。 そもそもパソコンのことに詳しくなく、なぜ今までインターネットにつなげたのか?どうやって契約したのかなど、あまり覚えていません。 現在の家に引っ越してきた時は、たまたま郵便受けにJ:COMの案内が入っていて、「電話もテレビもネットもできるんだー」と全部お任せしてしまった次第です。 が、どうやらJ:COMは使用料が高い、、らしく、 解約して安いところに申し込もう、と思ったのですが、どうしていいものだかわかりません。 ほとんどケーブルテレビチャンネルは見ないのでなくてもいい、と思い、外付けの地デジアンテナをつければいいのかなと調べてみました。 19800円で工事設置してくれるそうです。 固定電話はJ:COMからもらった番号を使用しているのでこれは解約したら使えなくなるらしく、新たにNTTで契約しなくてはいけないのでしょうか? パソコンは「プロバイダ」契約しなくてはいけないとか・・ ここらへんはさっぱり分かりません。 Yahoo! BB を申し込めばインターネットできるようになるのでしょうか? 携帯電話がソフトバンクなので家電と通話がただになるとかで・・・ もう何が何だかわかりません。 とにかくJ:COMを解約したいのですが、どういうながれで 解約後、電話、ネット、地デジの申込・契約・設置をしたらよいのか 教えてください。宜しくお願いします。

  • J:COMの解約について

    3日前にアパートの電波回線に点検って感じの内容で J:COMの人が来ました。 その時に「無料でチューナー貸します。衛星68チャンネル見放題です!」 と言われ、お得だと思ったので契約することにしました。 しかし、友人にそのことを話すと「絶対損する」と言われました。 友人の説得ですぐに解約することにしました。 でも、その日はもう深夜だったので、次の日に電話をしました。 すると担当の人に「もう六月一日に工事の手続きもしてしまったので無理です」 と言われました・・・ 今日、再度電話すると「工事する方々のことも考えてください」 と言われました。 解約出来ないのであれば仕方ないと思います。(よく考えなかった自分が悪いのですから・・・ そこで質問です。解約はできないのでしょうか? もし解約できる方法があるのなら、教えてください。お願いします

  • J:COMの解約について

    マンションに住んできます。 「地デジをキレイに見るために、このマンションはJ:COMに入ることになりました。テレビに接続する端子を交換します」 ということで、チラシがはいっており マンション全体で決まってるならと・・・本日、端子を交換する工事が完了しました。 さて、工事完了後J:COMの人からケーブルテレビについて説明され、 ネットもつながると説明をうけ(現在はフレッツ光/YahooBBです)、 今より絶対安いですよ!と言われ、現在のも簡単に解約できるはずでよと説明をうけました。 聞いてる間は、ザックに切り替えるか考えてねと申し込み用紙でもおいていくのかなと思いながら悠長に聞いていたのですが、 話しているうちに申し込み用紙がでてきて(私、一言も切り替えようかなとも言ってないのに)、 断りきれず結局申し込み用紙を書いてしまいました。 その時点で、「あとで考えるから」といえばよかったんだなと今更思うのですが・・・。 現在フレッツ光/YahooBBなのですが、3年くらいまえにYahooBB光softbankに加入してて 「どのくらいの期間Yahooですか?」との質問に 「2年くらい?」と答えてしまったわけですが、 改めて契約書を確認したところsoftbankが提供を停止してフレッツ光に切り替えしたので Yahooのプロバイダ自身は確かに3年目くらいで最低契約期間も過ぎてるんですが、 フレッツ光に切り替えになったことでこちらはまだ1年過ぎたところです。 切り替えキャンペーンだったため2年間使わないと解約料がかなりの額になって請求されます。 今より絶対安いといわれましたが、金額をみるかぎり500円くらいしかかわらないし (これも今払ってる金額が即答できなくて、JCOMから1500円くらい差額があるはずだと説明されました) ちなみに、申し込みするときに8日間の間に解約するとお金がかかるとか1年使わないと解約料が8000円くらいかかるとか口頭で説明を聞き、文面の「聞きました」というチェック項目にチェックをしています。 結局どれくらい実際にかかるんだろうと書面をさがしたんですが、今手元にあるのはその「説明を聞きました」チェックをする用紙の控えと申し込み用紙の控えだけで、契約内容の書面がありません。 WEB検索したところ、ケーブルテレビ等はクーリングオフできないと書いてあるのですが、 やっぱりこういう状況では無理なのでしょうか。 申し込みの時点で不安な気持ちはあったものの言い出せなかった自分が悪いのですが、 可能であればJ:COMを解約したいと思います。 普通にJ:COMに電話して通じる話しなのでしょうか?? とても不安で困っています。 長文になりましたが、心強い意見をよろしくお願いします。

  • willcom 強制解約されてしまいました。

    お恥ずかしながら強制解約されてしまいました。 今携帯を2台持ちしております。 willcomは緊急専用?といいますか、普段はあまり使わないのでほとんど放置状態でした。 なので、止まっているのは理解していたのですが、支払うことを忘れていました。 本日、willcomショップに支払いにいったのに繋がらないということで 初めて強制解約していることに気づきました。 通知を探してみると「3月14日までに支払わないと強制解約」というものが届いておりました。 もう一度契約できますか? 以前の番号での再契約はできないのでしょうか? 契約の際、違約金5万円を支払うというのは本当でしょうか? ご回答をよろしくお願いいたします。

  • 強制解約になったあと

    auを使ってましたが入院により強制解約になってしまい携帯がない状態です 解約になった携帯の使用日数は2年は超えてます(W61CAが発売した当初に契約) フルサポート2年って言うのは解約後も解約料取られますが大丈夫でしょうか? 強制解約になった時の苗字ではなく、4日前親の事情で苗字が変わってしまいましが 新規はやはり無理でしょうか?(滞納した分は全て支払い済み) ちなみに使えない携帯を新規として開通させることって可能でしょうか?

    • 締切済み
    • au
  • NTT西日本 フレッツ光の契約・解約に詳しい方

    NTT西日本の光回線の契約・解約に詳しい方お願いします。 恥ずかしながら料金を支払を滞り、最終通告のハガキ(最終期限6月30日・強制解約7月1日)にもすぐに気がつかず 最終期限を過ぎて、あわてて滞っていたぶんの支払いを済ませました 現在インターネットは繋がっておりますが、NTTファイナンスの営業担当の方とお話した所、 強制解約の取り消しは不可能で、まだ繋がっているとは思うが来週頃に解約工事になりますという事でした。 6月使用分(6月1日~6月30日)の請求が7月末に届くので、その使用料と、解約に関わる違約金などがある場合、それを払い終えれば再契約が可能ですと仰ってくれました そこで質問なのですが (1) 契約解除日(7月1日)から実際にインターネットが使えなくなるまでのタイムラグの間(現在)のNTTの使用料はどうなるのでしょうか?(プロバイダは継続しますので関係ありませんが) 営業担当の方は6月の使用分の事しか言及されておりませんでした (2) 解約工事という言葉を使われておりましたが、調べてみると機材を送り返すだけですむ場合もあれば、実際に家に工事の方がきて撤去する場合もあるようです 自分がどちらに該当するかは契約プランなどから判断可能でしょうか? 「フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイム」に加入しており 居住物件は賃貸アパート(大東建託2階建て)となります (3) インターネットが使えなくなるのはどのタイミングなのでしょうか? 遠隔操作的なもので使えなくなるのか、 機材を送り返す送付キッドが届いてからなのか、或いは撤去工事日をもってなのか 今までの延滞でインターネットが止まった事はありません(光電話(元はNTT固定電話)のほうだけは止まっていて不思議に思っていました) (4) 光電話は、もともとNTTアナログ固定電話だったものを光に変更しました その際に、アナログ電話の休止手続きなるものを行いました 強制解約が確定した今、アナログ電話へ戻す手続きは可能なのでしょうか? もう手遅れで、固定電話の契約は消滅してしまうのでしょうか? よろしくお願いいたします

  • eoにするかJ:COMにするか

    悩んでます。 関西で今はJ:COMのネットと電話を使っててテレビをどうしようか考えてます。 今現在スカパーHDのチューナーをレンタルしてパックで見てますが、最近CATVも安くなってるようでこのやり方よりCATVと契約した方が録画つきSTBもレンタルできるし得なのではないかと思ってきてます。 ここで悩んでるのがeoかJ:COMかです。 月々の総額は大差ないのですがJ:COMは工事代が安いですが、HD放送が少ないし、eoはHDは多いけど工事費がかなり高いし、J:COMの解約も必要だし。 J:COMがすぐにでもHDを増やしてくれるならいいんだけど、帯域の問題でそうかんたんではないらしいし。 なかなか結論が出ません。 ややJ:COMの将来性にかけてみようかとも思ってるんですが似たような環境の方いかがでしょうか。

  • テナントの不当解約(強制撤去)

    テナントの解約について質問です ・使っているテナントは1F(室内)、フロアー内に8ブースあるうちの一角を借りています ・大家側のアドバイスで室内よりも店頭のほうが売上が上がるんじゃない?という意見で  室内の契約から店頭の契約に変更  しかし店頭の道路は私道とのことだったのに私道ではなかった ・契約や交渉をしていた男性は仲介業者かと思ったら仲介業者ではなかった  誰ですか?と尋ねると「○○です」と言うが偽名であることが判明(免許証で確認)  組合のものですと言うが区役所に確認したところ存在せず  大家に全ての権限を任された代理人ですと言うが委任状は存在せず  大家に確認したくても大家との連絡はその男性を通さないと連絡とれず直接会話は出来ない  (その男性は大家の息子であることが近所の住民達によって判明) ・契約は大家と直接の契約書になっているが大家本人とは会わせてもらえず  連絡先も不明 ・以前から こちらが契約条項に違反しているので改善するようにと通告してるというが  契約条項違反の詳細は不明(苦情がきたというが、どこからどういう様に苦情がきたのかと聞くと詳細 は個人情報保護法により話せないとする) ・通告、連絡等は常にメールか電話(文書での正式な通達、通告、勧告は無し) ・テナント料は1時間○○円で24時間計算の1ヶ月単位で契約だが夜21時から朝10時までは使用不可  テナントの鍵は大家側しか持ってないので勝手には開けられない  当日に何の連絡も無く突然テナントが使用不可になっている場合もある ・テナントのクーラーは使用不可(しかし電気代は請求されている) などなどいろいろと問題があるテナントなんですが更に問題が起きました 今朝出勤してみるとテナントに置いてあったワゴン(重量250キロ)や椅子などが全て 歩道に投棄してあったのです 大家の息子に確認してみると 今まで何度も契約条項違反の改善を求めたが改善されなかったので強制解約します とのこと 契約条項違反をした覚えはなく、言いがかりである、、、 勝手にテナント契約者の設備や私物を契約者本人に連絡無く強制撤去など出来ないと 言うと、契約者の旦那に連絡しましたと言われたが 旦那は契約者ではないのでそんなのは意味がないはず まして契約条項違反についての書面での通告なども1度も貰っていないし(メールではある) 契約書にも強制撤去のことは記載無し いくら大家だからといってこんなやり方が許されるのだろうか? すぐに警察に連絡して来てもらったが 民事なので警察は介入できないとのこと 大家側の一方的な言い分で即時解約、即時撤去は出来るのでしょうか? 書面での連絡はなし 問題が起きたと言うがその詳細も明らかでは無い いろいろと面倒で複雑なので上手く文章に出来ませんでしたが聞きたいのは以下の事です ・テナントは9月までの契約なので次の場所に移るまではワゴンなどをテナントに 置いておくことはできないのか? ・身に覚えのないことで契約条項違反だと言われても従わなければいけないのか?(証拠は無し) ・「今、強制解約になりましたので、今 荷物を撤去して下さい」というのは可能なのか? ・勝手に荷物を歩道に捨てることは違法ではないのか? ・この契約に違法性は無いのか?(詐欺など) ・一方的な言い分で解約を申告されテナントへの入出を出来なくされてしまったので  営業ができなくなってしまったが損害賠償などは請求できないのか? 法律に詳しい方の意見をお待ちしてます ぜひ知恵と知識を貸してください。 ちなみに他のブースの方々もみんな大家と(息子)揉めて出ていってしまいました もちろん私も次の場所が見つかり次第出て行きます