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ヤフオクトラブル
ヤフオクでカメラを最近出品し、落札されました。 取引も終わり、相手にも無事商品が届いたのですが、相手からナビで連絡が来て、文句を言われています。 そのカメラは、内蔵部分に保存はできない仕様になっているので、マイクロSDカードを別に買って挿入し、それに画像等保存するのですが、説明欄にはメーカーの詳しい説明ページのリンクを貼り付け、それを読んでいただいた上での入札・落札なはずなのに、「内蔵メモリに保存できるはずだ。カードを挿入しても反応しない」などと言われ、返品要求されました。 わたしはカードを挿入することでふつうにそれまで使用できていましたし、出品前にも動作確認してカードを入れた状態できちんと動作しております。 また、買って4か月なので保証期間内です。 不良品のような言い草をされるので、メーカーで無償修理をおすすめしたのですが、詐欺だの弁護士立てるだの言われ、話にならない相手です。 返品に応じるつもりはないし、「返品不可」と記載して出品していたので応じる必要もないと思うのですが、これは訴えられたりするのでしょうか？ たかだか12000円程度の商品ですし、保証期間内だから文句があるならメーカーに言えば？と思うんですが・・・。 ちょっと困っているのでアドバイスください。
- wamodan
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- hiko3323
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まぁ、本当の所が、解からないので、 読んでみて思ったことだけ。 先方も、良く確かめず、思い込みで、貴方にクレームしてるんでしょうね（たぶん） そんな感情的に言われちゃった、貴方も、気分を害したので、「メーカーに言えば」なんて、 つい気分にまかせて、答えちゃったんでしょうね（たぶん）。 酷い言われようをされた、貴方の気持ちも理解できますし、 買った方としては「動かないものを送って来て、メーカーに言えとわ・・・」と思うのも理解できます。 万一、相手方が「どうにも作動しないのですが、どうすれば良いでしょ？」と、 丁寧に尋ねられたら、貴方はどうしたでしょ？？ 「使ってたSDカード送りますんで、試して見て下さい」とわならなかったでしょうか？ 使ってたSDカードをフォーマットして送ってあげたらいかがですかね？？ 本当に作動しないのか、確かめられると思うんですが。
- te2kun
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メーカー保証期間内で正常に動作するなら、３Nでも問題ないと思いますよ ただ、保証書やレシートなどを添付しなければならないでしょうが あと、正常に動作しないや、動作未確認のジャンク品で３Nとするのも問題ないでしょう その場合は、ジャンク品としての記載がなければ問題となります ただ、microSDしか対応していないものに、microSDHCを入れたり、動作対象外の容量のものを入れて動作しない～って騒ぐ香具師は多いと思います。 正常に動作すると記載してあっても、運送中に故障などが起こる可能性もあります。 その場合は、返品不可としていても、返品に応じるべきでしょう
- e_16
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発送前にちゃんと動いていても（それも信用できませんが）届いた時に動かないんだったら出品者の責任です。 壊れた物を売ったのであれば賠償するのが筋です、返品不可能というのは理由になりません 返品を受け、返金し、修理なされるのはあなたの自由です。 マイルールの押し付けはダメですよ たかが12000円なら返品に応じましょう 話にならないのはあなたですよ、弁護士立てられたら確実に負けるのはあなたのほうです 弁護士費用も含めて請求されたらどーしますか？
お礼
話にならないのはあなたですよ、弁護士立てられたら確実に負けるのはあなたのほうです 弁護士費用も含めて請求されたらどーしますか？ →払いません。
- big_egg
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保証期間内の保障を受けるには、購入店舗名、購入日等が記載された保証書か、記載されていない保証書＋購入時のレシート等が必要ですが、それらは落札者に渡してあるという事でしょうか？ 渡していなくて、「保障を受ければ？」では酷ですし。
お礼
渡してないのに保障受けられないでしょw バカかよ。
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先日、DVDを出品し、5500円ほどで落札され、発送も無事完了しました。が、相手の方から届いた商品が違うというクレームが来ました。 確認してみると商品画像は２枚きちんと載せていたのですが、出品商品のタイトルが一字違っていました。一字違うと商品内容も変わってくるので、返品に応じ、商品到着後全額（商品代金+振込手数料+返品手数料）返金するという内容のメールを送りました。 落札者はすぐにメール便で送るとのこと。 で、それから一週間返品商品が一向に届きません。落札者に確認したところ、配達業者曰く3日前に配達完了しているとのこと。 しかし確実に私の手元には届いていません。 （郵送事故も考えられますが・・・今まで1000件以上取引きをしてきて、私の方に届かなかったことは一度もなかったので、どうだろう？とういう感じです。） どちらにしても今までの経験から、商品が出てくる可能性は低い気がします。 このような場合、こちらは商品が届いていなくても全額返金しなくてはいけないのでしょうか。
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