スマフォ、予期せず停止、強制終了のエラー。

質問

閲覧ありがとうございます。

スマートフォンでエラーが連発してしまいます。メールだけでもバックアップがとりたいので、何か方法があれば教えてください。

よくでるエラーは下記のものです。
「com.android.phoneが予期せず停止しました。やり直してください。」
「android.process.acoreが予期せず停止しました。やり直してください。」
その他ほとんどのアプリもエラーがでてしまいます。

状況は、マップとブラウザを使い、電源を切り、数時間後電源をいれるとエラーが連発してボタンなどさわれなくなりました。

画面にずっとエラーがでていて、強制終了を押すと次のエラーがでてきてしまいます。
強制終了がでるまえに一瞬操作ができて、アプリケーション管理、設定まではいけるのですが、ホームメニューにいけません。

自分なりに検索して解決策をためしてみたのですが、無理だったので質問させてもらいました。

アプリケーションのアンインストールを試してみましたが、完了となっていましたが再起動すると消えていませんでした。

設定からmicroへ保存は、ライトがついていなくて触れません。

セーブモードでもエラーがでてしまいます。

電子機器にくわしくないので、どのアプリがキラー系などかはわかりません。
よろしくお願いします。

回答No.1

XBG · ベストアンサー

読んでみるに明らかに不良品なので修理確定なのですが、とりあえず機種くらい書いておきましょうか。

>セーブモードでもエラーがでてしまいます。

Androidにはセーブモードという名前の機能は標準ではありませんが、リカバリーモードのことでしょうか？

お礼

ありがとうございました!

補足

回答ありがとうございます。

不良品なのですか。
機種はDIGNOのISW11Kです。

モードの名前はわからないのですが、起動してロゴが出たときにメニューボタンを長押しした状態です。