Androidアイコンが全部消えた。予期せず中止し

質問

GALAXY　SC-02B　Ver2.3.6
サクサクアプリなどで、バックグランドのアプリ停止など弄くっているうちに、重篤なエラーに陥ってしまいました。助けてください。

起動すると、
「申し訳ありません。アプリケーションホーム（プロセス　com.sec.android.app.twlauncher)が予期せず中止しました　
[強制終了]　」
が出ます。

強制終了で閉じるとMyデスクトップが開きますが、アイコンがすべて消えています。
（下の、電話・spモードメール・プラウザ・アプリは表示）
数秒すると、また「申し訳ありません・・・」のウィンドウに戻ります。

デバイスの下の３ボタンはすべて利きません。→設定画面も出せません

アプリを長押しすると、アプリ一覧（があったはずの）壁紙に移りますが、ここにもアイコンはすべてありません。

画面上部のステータスバーのアイコン（お知らせ・wifi・アンテナピクト・時計など）は正常？に表示されています。

またデバイス動作は、
・電話着信すると、電話画面が出て応答できる。
・ＬＩＮＥ着信すると、ＬＩＮＥアプリが起動し、閉じるまではチャット出来る。
・メール着信があると、音とお知らせアイコンは出るが、見ることができない。
しかし、アイコンがないので、
こちらからは電話をかけることも、メールも　ＬＩＮＥトークも出来ません。

セーフモード起動（電源on後、左下のボタンを連続タップ）を試してみましたが、変化ありませんでした。

パソコンには、サムソンＫＩＥＳはインストしてあります。

救済策を教えてください。

最悪、デバイス初期化も覚悟しています。

回答No.2

mikinon · ベストアンサー

ホームアプリのデータ削除の方法はGALAXY SC-02Bについて書かれたものではありません。
一般的な話。

１の検索画面が出た際に、メニューを押してみて下さい。
ここでメニューボタンがが効けば可能性は出てきます。
検索対象を、「アプリ検索」のみにして
「設定」と入力して検索してみてください。
それで、設定画面が開けるはずです。
そこからアプリの管理画面に入って、ホームアプリのデータキャッシュ削除をしてみて下さい。

また、firefoxが開いてブラウジング出来るようなら
googleplayを開いてplayストア起動できれば、別のホームアプリをインストールして、そのまま開いて、ホームアプリに設定してみるのも良いかもしれません。
それでまともに動くなら、設定画面から上記手順で、元のホームアプリのデータ削除すれば、元のホームアプリ起動出来るかもしれません。

お礼

どうやっても設定画面に入れないので、初期化しました。。。

なんか、最初のデスクトップのアイコンが現れるまで、１秒くらい待つようになりました。（前は、ホームボタンで瞬時だったのですが）

回答No.1

mikinon

ホームアプリに必要なファイルが壊れちゃったのでしょうね。

↓で直ったらラッキーかと。
com.sec.android.app.twlauncherのエラーが出たら | 配電盤
http://blog.unfindable.net/archives/2634

最悪ファクトリーリセット試してみたらどうでしょうか。（全て消えますが。）
http://okwave.jp/qa/q7552374.html

お礼

ありがとうございます。期待できそうです！

１．メニューボタンを長押し（検索画面になる）→なりました。
２．アプリ検索　→　firefoxが起動したようです…
３．「設定」を検索　→　googleの検索バーに「設定」として検索してみましたが・・・？、このへんから操作が分かりません。
すみませんが、もう少し詳しく手ほどきいただけませんでしょうか？

「アプリケーション」
「アプリケーション管理」
「全て」
「ホーム」
「データを消去」