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ブルースクリーン発生！情報お願いします
- Windows Vistaを使用している際に、突然ブルースクリーンが表示されました。固まった画面には「your computer」「detected」「shutdown」という単語が表示されました。再起動後は問題なく使用できますが、原因が不明で心配です。
- 再起動後に表示された情報によると、問題イベント名は「BlueScreen」で、OSバージョンは「6.0.6002.2.2.0.256.1」です。追加情報にはBCCodeが「19」で、さらに詳しい情報も示されています。
- 現在はデータのバックアップを取りながら使用していますが、ブルースクリーンが発生した原因が分からず不安です。情報をお持ちの方は教えていただけると助かります。
- yukiko_udu
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- Windows Vista
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質問者が選んだベストアンサー
こちらのフリーソフトでブルースクリーンを再現したような形で表示してくれますので ある程度の事は解るかもしれませんね。 「ブルースクリーンで強制終了した原因を解析して教えてくれるフリーソフト「BlueScreenView」」 http://gigazine.net/news/20090813_bluescreenview/ インストールしたら日本語化してください。 「BlueScreenView」のインストール先に(デフォルトでは C:\Program Files\NirSoft\BlueScreenView) BlueScreenView 用日本語言語ファイル:BlueScreenView_lng.ini をコピペすればOK 「BlueScreenView」を起動しメニューバーの「オプション」⇒下ペインのモード ⇒「XPスタイルのブルースクリーン」にチェックを入れる。 これで前回のブルースクリーンが表示されると思います。 原因がハードなのかソフトなのか解りませんが、STOP:エラー番号等を調べてください。 またダンプファイルをダブルクリックすれば、原因のドライバーが解るかも・・
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- iapetus
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Wondowsのブルースクリーンは、致命的エラーが発生した時に表示される、ストップエラーという画面です。 瞬時に画面が消えて再起動が掛ると、何のエラーかが読み取れないので、困ることがあります。 そういう時は、勝手に再起動をしないようにして、エラーコードを確認することができます。 次のように操作してください。 スタートメニュー ⇒ すべてのプログラム ⇒ コンピュータを右クリックしプロパティを左クリック ⇒ 画面左側の「システムの詳細設定」 ⇒ ユーザーアカウント制御で［続行］ ⇒ 詳細設定タブ ⇒ 起動と回復項目の［設定ボタン］ ⇒ システムエラー項目の、「自動的に再起動」のチェックをはずす ⇒ ［OK］ ⇒ ［OK］ これで、ストップエラー画面が出たまま停止するようになりますので、画面下側に、「STOP」と表示された行の「0x000000hh(hhが16進数)」がエラーコードで、中には資料でエラー内容がシロウトの私にも判る内容があります（ディスクのエラーとか）。 ↓より詳しいサイト http://www.geocities.jp/timstjp/WinStopErrorList.htm 或いは、システムエラー項目にある、カーネルメモリダンプを、最小ダンプにして、そのファイル内容を解析できるのなら、それも参考になります・・・（私はダンプファイルはよく判っていません。すみません。） http://www.nextftp.com/to-i/analyze.htm
お礼
詳しく教えてくださってありがとうございます。 「自動的に再起動する」のチェックを外しました。 このような方法があるんですね。 また、NO.2の方が書いてくださった方法でブルースクリーンを再現したところ、 The problem seems to be caused by the following file: hal.dll BAD_POOL_HEADER Technical Information: *** STOP: 0x00000019 (0x00000020, 0xa9015188, 0xa9015198, 0x0a020210) *** hal.dll - Address 0x8200a70c base at 0x82003000 DateStamp 0x49e018d9 でした。 iapetusさんの載せてくださったサイトによると、0x00000019のSTOPエラーは、 「プール メモリ ヘッダがコラプション（メモリに存在せず）の状態であることを示しています。」 とのことですが、よく意味が分かりませんでした。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
お礼
フリーソフトを教えてくださりありがとうございます。 すごく便利なソフトですね！ 書いていただいた方法で、ブルースクリーンのメッセージを再現することができました。 The problem seems to be caused by the following file: hal.dll BAD_POOL_HEADER Technical Information: *** STOP: 0x00000019 (0x00000020, 0xa9015188, 0xa9015198, 0x0a020210) *** hal.dll - Address 0x8200a70c base at 0x82003000 DateStamp 0x49e018d9 という内容でした。 NO.１の方が載せてくださったサイトによると、0x00000019のSTOPエラーは、 「プール メモリ ヘッダがコラプション（メモリに存在せず）の状態であることを示しています。」 とのことですが、よく意味が分かりませんでした。