レストランの店員の態度について
- 会社の重役と一緒に出張に行った際、レストランの店員とのやり取りがありました。
- 重役は肉をよく焼くように指示し、店員はそれに対してウェルダンという言葉を返しました。
- 他の店員は間違っていることを理解し、よく焼くという態度を取りました。
- ベストアンサー
レストランの店員の態度
数ヶ月前のことです。 会社の重役と一緒に出張に行った際に、夕食を食べにレストランでの重役と店員のやり取りです。 重役「肉はよーく焼いて、生焼けは食べれたものじゃない」 店員「ウェルダンでございますね」 重役「いや、よーく焼いたのがいいんだが」 店員「ですから、ウェルダンでございますね」 重役「だから、生焼けはイヤだから、よーく焼いて」 とやり取りしているのを他の店員がやってきて、 「かしこまりました、よーく焼いてきます」 というのがありました。 最初に対応した、店員の態度は、どう思われますか？ 間違っているのを解らせようとしているから、問題ない。 ウェルダン＝よーく焼くを理解していないと解った時点で他の店員がしたような態度をとるべき。
- m6324m
- お礼率63% (417/652)
- アンケート
- 回答数9
- ありがとう数9
- みんなの回答 （9）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
マニュアル通りの対応しか出来ないのでしょう。 入ったばかりで慣れていないかも知れませんね。 私もハンバーガー店でセットを5個ずつ注文したら、「こちらでお召しあがりですか～？」とか言われたことがありますよ。食えるか！とツッコミたくなりました。 で、店員の対応はやっぱり、よく焼いておきますと言って欲しいですね。客を選ぶような超一流の店なら別ですが。
その他の回答 (8)
最初の店員は無駄な一言が多い。 何を言われても復唱してかしこまりましたで、客は満足。マネージャーに腕を引っ張られて小言を言われても仕方ない。
お礼
回答ありがとうございます
二択であればこちら ＞ウェルダン＝よーく焼くを理解していないと解った時点で他の店員がしたような態度をとるべき。 しかし僕も不思議なんですが、そこそこの値段のする店ではまず有り得ない対応ですよね。ファミレスかと疑われても仕方ないくらいですけど、ファミレスで「ウェルダンでございますね」なんて聞いたこと無いですし… 高い店って全てにおいての快適さを提供してるんです。 料理の味だけじゃないんですよ。 因みに僕は、焼き加減を言うときに必ず「普通でー」と言います。女性が一緒であろうが気取ったりしませんわー(笑) それで「ミディアムですね」なんか言われたこと無いですけどねー
お礼
回答ありがとうございます。
- hunaskin
- ベストアンサー率30% (1855/6063)
店員もあまり賢くありませんが この会話で「ウエルダンってのはよく焼きのことか」と察することができないのもどうかしていると思います。 と、いうか現代の日本に暮らしているイイ大人がウエルダンぐらい知っていないというのが不思議です。 今まで何度もステーキ食ってる人ですよね？ 私はこちらに知識がなくて店員に聞き返されたときには説明してもらいます。 また、用語にその店の流儀があるようならば従います。 それは立呑屋でもドレスコードのあるレストランでも同様です。
お礼
回答ありがとうございます。
補足
その方が行っている店は、「よく焼いたので」で通じる、ごく普通のサービス精神のある店だと思います。 帰ってから他の人に聞いたけど、言い換えるのは、ファミレスですらないと言ってました。
- 777oichan
- ベストアンサー率28% (1059/3688)
御持て成しの心、サービス精神の欠如でしょうし経験の中での収斂が出来ていないし教育も受けていないのでしょうから、後から来た店員(指導する立場の人でしょうね)も反省すべきです。また気の利いた店だったらお好みの焼き方で御申し付け下さい位のＰＯＰがあります。その重役の方も、不愉快だったでしょうね。若い頃に行ったステーキ屋さんが親切な方で、レア，ミデイアム、ウエルダーンの意味を教えてくれましたので、 意地悪にも、ミデイアムレアなんて言って見て、初心者の係りを困らせたこともあります。最初の係りにしても良く焼くのはウエルダンだよと教えられたので、他の言い方は出来ない、したら失礼だとでも思ったのでしょうね。
お礼
回答ありがとうございます。
- tabasuko_otoko
- ベストアンサー率15% (247/1586)
レストランと言っても、五流とかファミレスか何かでしょうか？ 通常のまともなレストランでは、客の注文を言い換えて復唱してはいけないと指導されています。 例えばメニューには「ライス」と書いてあっても、客が「ご飯」と言えば「ご飯」と復唱するもので、決して「ライスですね」と言い換えてはいけないんですよ。 特に「ですから・・・」みたいな「何度も言ってるだろ」的なニュアンスを含む言葉を使うなど言語道断です。 ファミレスならしょせんバイトだからと割り切りますが、普通にレストランとして構えている店なら二度と行きませんね。
お礼
回答ありがとうございます。
補足
何処で夕食をするかで、前もって雑誌で調べ評価の高いところへ行きました。
- Nannette
- ベストアンサー率26% (1499/5698)
「あ、わたし、ご飯にしてね」 「ライスですね」 「ご飯」 「ですから…」 こんなのもよく耳にします。 どう思われますか？…ったって、どうもこうもないでしょう、こんなの…。 居るんですよ、こういう、とっさの気転と融通の利かないトンカチ頭って。 こんなマヌケなウエイターが居るレストランなんか、役員さんともあろうお 方なら、悠長な掛け合いなんかしてないで、さっさと席を蹴ってバイバイし たほうが良かったと思います。 そのぐらいのことでもしないと、こういうトンカチには理解出来ないでしょ うから。
お礼
回答ありがとうございます。
- nekonynan
- ベストアンサー率31% (1565/4897)
これは店員（店屋）が悪いのです。焼き方がどんな感じなのかが理解できて無く説明が出来てないからです。 レア 表面を焼いて中は最低現火が通り生焼けでは無く火が通った状態です。ステーキの脂肪が溶ける温度を少し超えて中央の部分が熱してステーキの脂肪が溶けて赤身の部分に最低限の火が入る状態。決して生焼けでは無く、焼く為には一番技量が要ります。生焼けと紙一重の状態です。 ミデアム 表面を焼いて中まで十分加熱します。赤みがほんのり残る程度です。 ウエルダン よく焼いた状態で赤みは赤い状態では無く完全に火が通った状態です。 これらをお客様に説明できない店員は失格です。 重役「肉はよーく焼いて、生焼けは食べれたものじゃない」 店員「ウェルダンとはよく焼いた状態で赤みは赤い状態では無く完全に火が通った状態です。さらに肉汁が全く外に出ないヴェリー・ウェルダンでもっとよく焼くのもございます。」 などと説明できない店員が失格です。 やや赤い状態でしょうか・・それ以上焼かれますか？ などと聞けばいいんです 店員が事態が焼き方判って無いんでしょうね・・・・・きちんと教えない、店屋としても失格でダブル失格です。
お礼
回答ありがとうございます。
- ukoygwonim
- ベストアンサー率26% (286/1095)
＞重役「肉はよーく焼いて、生焼けは食べれたものじゃない」 店員「ウェルダンでございますね」 重役「いや、よーく焼いたのがいいんだが」 店員「はい、かしこまりました」 ２ターンで済むと思います。 最初の店員は、伝票に「Ｗ」しか書けないロボット。 賢いつもりのお馬鹿さんですね。
お礼
回答ありがとうございます。
関連するQ&A
- 店員の態度
某コンビニの店員に凄いありえない態度を取られました あきらかに 不愉快なのがこちらに分かるように レジで目の前で物のをボンッて置いたり 上下に動かして出入り出来る台みたいなやつをドンって動かしたり、他にも色々と、 ありえないです とても不愉快な態度になりました。 その場で揉めても大人げないなと思ったので その場では何も言いませんでしたが 本社にクレームしてもいいですか？ こんな些細なことで怒るのはくだらないですか？ 他の店員さんは良い人達なのに 一部のこういう店員のおかげで その店が 悪いレッテル張られてしまうのに なんでそういう態度を取るのか理解に苦しみます その店員はバカなのでしょうか？ バカなやつはしょうがない と こっちが大人になるべきでしょうか？
- 締切済み
- コンビニ・スーパー・百貨店
- 店員さんの態度
今日も そうでしたが、 私が買い物すると店員さんの対応が悪いです。 これは 私がブサイクだからですか？ 今日も 聞きたい事があるので、近くにいた店員に声を掛けると 私「スミマセン」 と 店員は私が近付くと 後退りします。 私「こんなのを探してるのですが」と聞くと 店員「はぁ あちらにありますけど」 対応が悪いので 買わないで帰りました。 この間も ・買い物した時にテープを留めてくれなかった 最初は混んでいるから テープ省いたのかなと思ったが その後の客には全員留めている。 ・ひどいのは 「無いです」と言われたのに実はあったとか ・他の客には 手渡しなのに自分はそのまま机に置きっぱなし こんなに どこ言っても ひどい対応されます。 これは 私が悪いのでか 気持ち悪いのですか。 もし 私が悪いのなら どうすれば 良いでしょう 教えて下さい。
- ベストアンサー
- 心の病気・メンタルヘルス
- 店員の態度について
先週に友人4人と最寄り駅前のカラオケ店に行きました。1階に受付があり、2階にドリンクバーがあるのですが、他の友人3人が前にいて私が一番後ろという形で階段を登って順番にグラスをとっていって、その時に私の分のグラスがなかったんです。それを見て店員さんがグラスを補充してくれそうでしたが、もう一人の先輩らしき店員さん（今時の女子高生）が私の顔を見てその店員さんに「出さなくていいよ」って言って僕の顔を馬鹿にした（口元が笑っていたので嘲笑したような）目（威圧的でもありました）で見てきました。そのせいでグラスは出されませんでした。いや…グラスがなきゃドリンク飲めないじゃん…と、私はとても腹がたちましたが、私はとても気の小さい性格で、私が何か言っても言い返してきそうな雰囲気の方でしたし、友人が近くにいたのでなんか気まずくなるのも嫌だなと思って何も言わずにその場を去ってドリンクを飲めずに過ごしてしまいました。 確かに私は不細工だと思います。しかし、いくら不細工でも店員さんとしての態度（威圧的な態度も含め）があまりにも酷すぎると思いました。ドリンクバーの料金も払っているのにお金が無駄でした。 不細工だからって理由でこういった態度をとる店員さんってどう思いますか? また、皆さんならこのような店員さんにどんな対応をとりますか?
- ベストアンサー
- アンケート
- 店員の態度にムカつきました。
このイライラの解消法を教えて下さい…。 今日、某ショッピングセンターの食品レジで、 嫌な思いを何回もしました。 バーコードを通す際、お弁当を思いきりぶつけられ蓋がパッカリ開いて、 中身の一部が出てしまいました。 店員が、ずり落ちた部分を戻して 何事もなかったかのように、 蓋を閉めてカゴに置き次の商品を持ったので、 「すみません…、ふたが開いちゃったので 取り替えてもらえませんか？」と 半分笑顔交じりで低姿勢で言いました。 でも、返事もなく睨み付けたまま棒たちで 「他のもテープ留めしてないから開きますけど、それでもしますか！」と睨んだまま強く言われたので、私も「取り替えてきて！」と強く言いました。 その店員は、何も言わず取り替えにいき、 持ってきたお弁当を私に確認もせずカゴ入れて、 また普通に他の商品のバーコードを通し始めました。 会計を済ませ、袋詰めをしようとしたら、 いつもは、お弁当の場合はビニールに入れてくれてるのに、今日は…とさっきの店員をみると 他のお客には、普通に入れてあげていました。 「ビニールに入れて貰ってないので、欲しいんですけど」と言おうとしたら 「すみません…」と声をかけたら 振り向いたので「ビニールを…」と言いかけたら無視して他のお客をやってるので、 「貰っていいですか？」と言うと 「はい」と振り向かずに言われたので、 自分で取りました。 本来なら店員さんしか触れない範囲に ビニールがあったので、他の並んでるお客の視線を気にしながら自分で取りました…。 恥ずかしかったです。 間違いは誰でもあるし、忙しいのもわかります。 でも、今回は明らかに店員さんが悪いと私は思いました。これまでのやりとりでせめて一回でも「すみません」とか謝る言葉が聞けてたら、 私は、苦情を言うつもりはありませんでした。 私は我慢できず、「名前は？」とききにいきました。 店員さんは、返事もなくチラッと私をみて 「上司を呼びます！」と言って レジの脇にあるボタンを押し、 私に背を向けたまま 他のお客の対応をしてました。 私は、「一旦レジを止めた方がいいんじゃないんですか？」と言ったら、返事もないままもう一度上司を呼ぶボタンを押されました。 あとからきた上司の店員さんは、 事情を聞いてくれ何度も謝ってくれました。 でも当の本人は、下を向いて返事もなく一切謝りませんでした。 私が、問いかけても一切無視で、 上司の人が代わりに答えて謝っていることが 私は許せませんでした。 それに、上司がきた途端に鼻をすすりだし、 一生懸命涙を出そうとしてる姿も許せませんでした。 嘘泣きなので、涙は目にうっすらしかでず、 私が上司の人と話してるとスッカリ乾いてしまい また私が話しかけると鼻をすすりだし、涙を出そうとする姿を数回繰り返されました。 最後まで反省の態度も言葉もありませんでしたが 時間がないし、周りの視線も気になり そのまま終わりにしましたが、 帰ってきてから、更にムカついてきました。 上司の店員さんに「蓋が開いたとはいえ、取り替えてもらうのはいきすぎだと思いましたが、一言も謝って貰えないので、交換して貰いました」と言うと「蓋が開いた場合は、交換するというきまりになってるんですよ」と優しく言ってもらえました。私は、そんな決まりは知らなかったので、 もし私が言わなかったら、あの店員はそのままだった…と思うともっとムカついてきて…。 最近レジの店員さんは、感じのいい人が多くて、いつも気持ちのいい買い物ばかりで、 嫌な思いは何年もしていませんでした。 あんな店員は、多分初めてです。 自分は、一言も謝らず、いきなり上司を呼んで上司に謝らせるって私には納得いかないのですが、 それでも怒った私が大人げなくて、世間知らずなのでしょうか…。 お客様センターに言おうか迷って調べましたが、 苦情は、店舗に直接と書いてあったので、 店舗に電話してみようかと思いましたが やめました。 でもイライラが募るばかりで…。 この店員が許せません…。 どうしたらスッキリするのか… アドバイスお願いします…。
- 締切済み
- 社会・職場
- 店員の態度の悪さ
リフォーム店に服を取りに行った時、人をバカにしたような態度のおばちゃんが大切なリフォームしたばかりの服の上に領収書を書きはじめました。 書き終わった後、ボールペンをまた服の上に置いて、ペンの先が服についたのが見えたので、私が自分でボールペンをどかしました。そして小さな袋にろくにたたまずに服を入れました。服がはみ出ていたので、私は「もっと大きな袋に入れてもらえますか？」と言うと、隣で別のお客さんの対応をしていた店員の顔を見て、薄笑いしました。隣で別のお客さんの対応をしていた店員はカードがあるか聞いていたのに、おばちゃんは私には聞きませんでした。 大切な洋服を新しい服が買えるくらいのお金（2万円）を出してリフォームしたのに馬鹿にされに行ったようで悔しくて悲しいです。他のお客さんがいたので文句言うのを我慢して、直接大阪の本社にメールしましたが謝罪はありません。服を粗末に扱われたこととおばちゃんの接客の悪さ、謝罪が無いことについて、皆さんはどう思いますか？
- 締切済み
- レディース服・下着・水着
- 店員の態度、腹が立っています
こんにちは。タイトル通りなのですが、愚痴を言わせてください。 すみません。 昨日、夫とラーメン屋さんにいきました。 夕食にはわりと早い時間だったため、店内は私たち二人だけでした。 お店につきまえに、車中で夫と軽い口喧嘩になっていたため、私たちはお店に入ったときは少し険悪な雰囲気を出していたと思います。 喧嘩の内容は、夫の車の運転が乱暴だったことに、やめてほしいと言っていたことで、夫はそんなことはしていない、普通だ。と軽く口論になりました。・・・ただの痴話喧嘩です。 注文したあとも、店内は静かだったため、ひそひそ声で話していました。 夫は「ごめんね」と言ってくれていたけど、私は「もういいよ」と言い、それきり黙っていることに。 ラーメンは最初夫にきて、私はしばらく待っていたのですが、最初から接客してくれていた若い男性の店員さんは、私にだけ態度が悪く、私のどんぶりだけ乱暴におき、伝票も私の前にたたくようにしておいていきました。 なんか感じ悪いなあ・・・と思いつつも、早めに食べて帰ろうとしました。 私が支払いをしたのですが、その店員さんがお釣りを渡してくれる際、つり銭を受取りに手を出す私に触れないようにレシートにお釣りを無理にのせ、なんとか私の手に触れないようにしてきました。 それが失敗して、指が軽く触れたらしく、いきなり「汚いっ」と言わんばかりに、自分の服でごしごしと指を拭われました。 それが、かなり腹が立っています。 夫もそれを聞いていたのですが「潔癖が女嫌いなんじゃない？」と言っていましたが、純粋に傷つきました。 単純に生理的に気持ち悪い女と思われたのかもしれませんが、最初から失礼な態度で・・・私なにかした？という気持ちです。 夫と言い合いしていたときも、その店員さんは私の周囲のテービルを拭いたり、箸を並べたりして、聞いていたのかもしれません。 だからなのかな？と思いますが、夫との喧嘩で、全然関係ない飲食店の人にバイキン扱いされたのが、本当にトラウマになるぐらい、嫌な記憶になりました。
- ベストアンサー
- その他(恋愛・人生相談)
- もんの凄く態度の悪いアルバイト店員
とあるゲーセンにたまにいくのですが、そこに接客態度の悪い女店員がいるんですよ！！ 容姿は決してギャル系ではなくて、若いんですがどこか陰険そうな雰囲気を漂わせてるんですよね 他の店員はごく普通に対応してくれてるんです 遠くで座ってても睨まれてるような視線を感じたり 灰皿の取替え等もバンッと怒ってるような置き方だったり なるべく近寄らずにゲームを楽しんでるんですけどね(楽しめてない) 帰りにメンバーズカードを提示する時にどうしても接しないといけないんですよね！！ そんでカードを渡すと案の定不機嫌そうな顔で作業し、無言で返還。 待ってる時の気まずさはハンパないすよおおおお 先日というか昨日ですがね、決定的にそれはもうイラァァァァァッとした出来事があったんです。 スロットを打っててエラーが出たので店員を探してて、あいにくヤツしか居なかったんでおそるおそる話しかけると無言で着いてきて、エラーを直してくれたんですが！ スロットのフタを閉めるときに、バタアアアアン！！ってやりやがったんですよ！！なんでキレてんだよ！と思うと同時に怒りがこみあげてきて「おい、待てよクソ店員」と言ってしまったんです！！心の中で！ 言葉に出ない自分が情けないんですがね、どうしたらいいものかと思いましてねー。 アルバイトとはいえ客をここまで不快にさせる店員は初めてですよ。あんな態度でバイトをして金を貰ってるなんて許せないですよ、ほんと。 次イラっとしたら言うべきですか？それとも黙っとくべきですか？ なにか良い策があったらアドバイスください
- 締切済み
- 社会・職場
- もんの凄く態度の悪いアルバイト店員
とあるゲーセンにたまにいくのですが、そこに接客態度の悪い女店員がいるんですよ！！ 容姿は決してギャル系ではなくて、若いんですがどこか陰険そうな雰囲気を漂わせてるんですよね 他の店員は無難に対応してくれてるんですがね。 遠くで座ってても睨まれてるような視線を感じたり 灰皿の取替え等もバンッと怒ってるような置き方だったり なるべく近寄らずにゲームを楽しんでるんですけどね(楽しめてない) 帰りにメンバーズカードを提示する時にどうしても接しないといけないんですよね！！ そんでカードを渡すと案の定不機嫌そうな顔で作業し、無言で返還。 待ってる時の気まずさはハンパないすよおおおお 先日というか昨日ですがね、決定的にそれはもうイラァァァァァッとした出来事があったんです。 スロットを打っててエラーが出たので店員を探してて、あいにくヤツしか居なかったんでおそるおそる話しかけると無言で着いてきて、エラーを直してくれたんですが！ スロットのフタを閉めるときに、バタアアアアン！！ってやりやがったんですよ！！なんでキレてんだよ！と思うと同時に怒りがこみあげてきて「おい、待てよクソ店員」と言ってしまったんです！！心の中で！ 言葉に出ない自分が情けないんですがね、どうしたらいいものかと思いましてねー。アルバイトとはいえ客をここまで不快にさせる店員は初めてですよ。あんな態度でバイトをして金を貰ってるなんて許せないですよ、ほんと。 次イラっとしたら言うべきですか？それとも黙っとくべきですか？ なにか良い策があったらアドバイスください
- 締切済み
- 社会・職場
- 松屋の対応に満足してますか？
松屋でとんてきＷ定食を注文しました。私にとってはごちそうです。 出てきたとんてきですが、火があまいというより生焼けでした。 ちょうど、ステーキのレアのような感じ。 「この焼き加減大丈夫？」店員に聞くと、店員曰く、自分はマニュアル通りに調理したとのこと。 マニュアル通りか聞いているのではなく、生焼けな豚肉の状態が衛生的にどうなのか？ という趣旨であるわけだから、もちろん私自身は彼の対応に納得してません。 だからといって、店員にごねたりもしていませんし 強圧的な態度をとったわけでもありません。 ※やり取りの内容は、なぜ豚肉の生焼けが問題であるのか？の説明です。 しっかり衛生管理されて飼育された豚であれば生焼けはむしろ”売り”かもしれませんが 輸入肉でどのような衛生管理がなされたか不明な場合、生焼けに一種の危機感を覚えるとの 考えを伝えました。 暫くやりとりしたのち、店員から「作り直します」とのことでした。 「２分さらに加熱します」ということでしたので了承しました。 そして出てきたとんてきを食していましたところ、対応した店員がやってきて 松屋のお客様センターの電話番号を差し出しました。 私は、意味がわからず、電話する必要もないので、私が食べているのを邪魔しないでくれと お願いしました。 が、店員さんはさらに私に詰め寄り「ほかの店舗でも同じようなことされても困る」とのことで クレーマー扱いされる始末。 もうなにがなにやら理解ができません。 新鮮さが売りのお店ならまだしも、松屋ででてきた豚肉が生焼け状態で差し出され これ大丈夫ですか？と聞いたら、俺は何も悪くないと主張され、再調理しますといって 出てきた豚肉食べていたら、突然クレーマー扱いです。 私は、このクレーマー扱いに切れました。 なんで、おなかすいて松屋でメシ食いに行ったら、クレーマー扱いされることになったのか 私にはまったく理解できませんし、本当に腹が立つ。 結局、お客様センター対応となったのですが、お客様センターの対応がまたひどい。 もうしわけないの一点張りで私が言っている状況説明を理解しようとしていない。 お客様センターとしては、生焼けの状態で出されたことに対して腹を立てていると理解したそうです。 私の説明が悪いのか、センター側の読解能力が不足しているのか？ 私は、生焼け状態で出されたことに腹を立てた事実はありません。 わたしが腹をたてたのは、食ってる最中に意味不明の電話番号を出され、挙句の果てにクレーマー扱いしたことです。 まるで、ラッシュ時の痴漢騒ぎに似た感じです。 まったく身に覚えがないのに、突然クレーマー扱いされた私はどこに怒りをもっていけばよいのだろうか？ 結局、お客様センターの担当者は、申し訳ないという言葉を使い分け、最後まで私に何が起こったのか？理解しようとしませんでした。 もーやりとり自体が無意味に感じられたので、私の方から電話を切りました。 この世の中で生きていくと、突然理不尽なことに巻き込まれることがあります。 今回私が体験したことなどたいしたことでないかもしれません。 しかしながら、私はこの経験を一生忘れないと思うし、松屋への好感度はマイナスとなりました。 ただそれだけなんですが 同じような境遇の方、松屋の対応に満足していますか？
- ベストアンサー
- レストラン・ファミレス
- 態度の悪い店員について
私がよく利用するたこ焼き屋さんの店員の態度についてです。 私はそこのたこ焼きやさんのファンでいろんな店舗を巡ったりしています。 全部で6店舗くらいをその時いる場所で選んでいくのですが 6店舗中1店舗しか態度の良いお店がありません。しかも日によってはいやーな態度をされる日もあります。 私が働いている施設は日本で二番目に大きいショッピングモールなのですが そのにもそのたこ焼き屋さんがあり、しょっちゅう利用しています。 ですがその6店舗のうち1番態度が悪いです。 毎回毎回イライラしながらお会計を済まして ご飯もまずく感じます。 特に今日の出来事が本当にイライラしてクレームを入れようかと思っています。 私は施設で働いているので従業員証があります。 従業員証を提示するとたこ焼き、ドリンクが各100円匹になります。 なので両方頼んだら合計200円割引になります。 私はたこやき1点←ハーフANDハーフで味が選べるものとドリンクを 頼みました。最初にたこやきのあじを伝えて、ドリンクを頼みました。 その後に従業員証を見せました。本来なら200円割引ですが100円しかひかれていなかったので、各商品割引ききますよね？と聞いたら いや？割引しましたけど？笑言われました。 モニターを見ると100円しか引かれていません。 なので私は、ドリンクの方は値段変わってませんが？と聞くと ため息をつきながら50円値引きしました。間違えている上に訂正後も間違えている さらにため息までつかれました。そっちの会社が従業員だと割引になるから 来てね！ということでしているサービスに対して値引きを物乞いする私が悪いみたいな態度で すごく腹が経ちました。そしてもう50円でもいいやと諦めた私に対して 後からたこやきをつくるのがこれからなので時間がかかりますと言われました。 私は仕事中で休憩時間なので本当は時間を撮られるのはいやです。 ですがもうモニターにドリンクもたこやきも表示され割引までしてもらったのに キャンセルするのは良くないと思い我慢しました。 さらに、ドリンクは2倍など量を変えることができるのですが 今日はやっていない！とのことで 残りがあまりないからやっていないと言われました。 でも2倍というのもきちんとお金を払ってしてもらうので なぜ拒否されるのか理解できません。お一人様1杯までというルールがあるなら したがいますが、今日の残りが少ないとかお客である私には関係ないですし 本来であれば先着順。それで買えなかったら今日はその味は売り切れにすればよいのに と思いました。そして私は、1人分ならできるんですか？←これは売り切れていないのに 料金もきちんと払っての2倍はダメで普通に頼むのはありなのっておかしくない？という意味です。店員は はい。残りが少ないんでね。とだけ言われました。 なので私は諦めて普通にドリンクを1杯頼んだのですが こちらは、2つですよね と言われました。 違いますと答えたら は？と嫌な顔をされました。 意味がわかりません。しまいには私に商品を渡すのが嫌だからと後輩にやらせて居て 自分は裏でバイトに愚痴って迷惑をかけて居ました。 私はそのバイトの後輩と思われる人から商品を受け取る時 さっきの悪態を着く人にみせてやろうと思い お客で来て居ますが私が普段接客をしている時みたく 丁寧な言葉遣いで笑顔でうけとり ありがとうございます🎵と言うと 後ろからみて居た悪態をつくバイトが ものすごい顔でみて来たので 笑ってしまいましたw私にだけそんな態度して みたいな顔です。 これは私が間違っているんでしょうか？普通に接していただければ私も言い返したり していません。だから後輩と思われる方には笑顔で対応したんです。 どう思いますか？
- ベストアンサー
- レストラン・ファミレス
お礼
回答ありがとうございます
補足
以前（といっても２５年位前）に同じようなことがありました。 高校卒業して数年してから、何人かの同級生が集まり、今から花見に行こうというので、呼びかけたら２０人近く集まり、マクドナルドでセットを買うことになり、あらかじめ、「花見を○でするので○セットを２０取りに伺います」と電話しておいたんですが、受け取りに行った際に「先ほど○セット２０注文したのですが」と言ったら「こちらでお召し上がりですか？」