WOWOW 192, 193 が視聴できないのです

質問

10月1日から急に192，193チャンネルが視聴できなくなりました。それまでは、192，193は視聴できてました。あるサイトには、10月1日の改編に備えて、主電源を切っておかないと192，193チャンネルを受信できないと書いてあったのですが、WOWOWのサポートセンターに電話して確認しても、そのような事はないと言われました。番組表は受信できてますが、TV側には「受信できません　衛星アンテナ電源の設定がショートにより「切」になったなどの場合もあります　E202」と出て、DVD側では「現在、休止しています。別のチャンネルを選択してください」のようにでます。10月1日から36時間はTV（未契約の方）でも視聴できるはずで、DVD（契約済）でも観られるはずなのに…
どうしたら、観られるようになりますか？教えて頂けますでしょうか。
（マンションでの接続には問題ないと思われるのですが…一応マンションにも確認しました）

回答No.2

dekapin

「スカパー！光」のサービス上の問題で一部の契約者がＢＳデジタル放送の新チャンネルが視聴できなくなっているそうです。うちはこれでした。

ＷＯＷＯＷの１９２、１９３の他にも、２００、２０１、２０２、２１１、２２２、２３１、２３４、２３６、２３８、２４１、２４２、５３１も同じエラーになるようだと同じような原因かもしれません。

参考URL：

http://www.opticast.jp/include_user_images/info_news/111001_01.pdf

お礼

ありがとうございます。うちの原因もわかりました。192，193は新たにチャンネルが増設されましたよね。それで、それを受信するためには、それ専用のものが必要になる場合があるそうで、私はマンションに住んでいるのですが、それがないため（3年前に建築されたのに…）に受信できないと言われました。
今、管理会社及び住人でそれをつけるかどうかを話し合っている段階で、すぐに…というのは無理だと言われ、WOWOWに相談したところ、個別にアンテナを送ってくれるそうで、私はそれを自分でつけることにしました。仕方がないですね…

回答No.1

patanna

簡単に説明しますと、
191を視聴している状態で、赤ボタン→192　緑ボタン→193　に切り替わりませんか？
又、192や193チャンネルを視聴しているとき　青ボタン→191　に切り替わるはずです？
我が家はそうです。

補足

それで替われば良いのですが、替わらないんです…:-(