Outlookの誤送信の謎を解明！原因と対策は？
- Outlookを使ってメールを送ったが、関係のない取引先から誤送信されたとの連絡があり、原因がわからない。
- 誤送信されたメールは宛先・ccに関係ない人に送られており、自分の送信トレイにも該当メールはない。
- ウィルス感染や重要な連絡の誤送信を避けるため、原因を知りたいが情報が不足しており、調査方法を知りたい。
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Outlookの誤送信の謎をお教え下さい
いつもお世話になっております。 本日、Outlookを使い、取引先等にメールを送ったところ、 全然関係のない取引先のA様から、「誤送信されていますよ」 と連絡がありました。 取引内容等が全く関係の無いメールだったので、 大事には至りませんでしたが、 送ったつもりもなければ、A様のメールアドレスをアドレス帳に 入れている記憶もありません。 また私の送信トレイの誤送信されたであろうメールを見ても 宛先・cc等にA様のアドレスが表示されていません。 しかし、A様が仰る内容は確かに私が違う方に送ったそのままの内容でした。 一応、プロパティから、メールヘッダも確認をしましたが、 表示されるのは、自分が送ったと思う人だけで A様のアドレスは見当たりません。 メールはA様のGmailに届いたとのことです。 （もちろん、このアドレスに私は覚えがありません）。 A様とはもしかすると過去にメールを頂いた事があるかも？という 位で、日ごろは電話かFAXでのやりとりのみになりますので 未だにアドレス帳にアドレスを見つけることができません。 今回は全く問題にならない内容だったのでよかったのですが もしウィルスなどに感染していたりして、大事な見積等の連絡を 自分が思わぬ人に送ってしまったらと思うと、大事に至る前に 原因を知りたいと思うのですが、今のところcc等に誤ったという 確証が得られず、インターネットで色々と調べたのですが、わかりません。 自分でも、このような事は聞いたことが無く途方にくれております。 どなたか、このような症状の可能性にお心当たりのある方、 または原因の調べ方をご存知の方がいらっしゃいましたらお知恵を お貸し下さい。 長々と失礼致しましたが、とても気持ち悪く、気になります。 よろしくお願い致します。
- mackereltabby
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質問者が選んだベストアンサー
とりあえず、すべきなのは、Ａさんのところに届いた状態で、そのメールの詳細情報を調べることなのですが。 Received: というヘッダがいくつかあるので、それを追いかけると、メールの送信経路からどういう経緯で送信されてしまったかわかることがあります。 と、それができればいいのですが、この状態で可能性として考えられるのは、（結果的に）正規の（送るつもりの）人が、誤って、Ａさんに転送したくらいです。（たとえば、自動転送にになってしまっていたとか） この線で行けば、 ・そのメールの To: や cc: は正しく設定されていたのかを確認（はすんでいるのですね） ・そのメールが、To: や cc: で設定した人に正しく届いているか ・Ａさんに届いたメールの From: が、本当に、あなたのメールアドレスだったか を確認することになります。 質問から読み取る範囲では、Ａさんがそのメールを返送したら、確かにあなたに届いたということでも無いようですし。（でんわのやりとりだけで） もしも、この段階で、from: があなたのメールアドレスでなければ、その人が転送してしまったのでしょう。 メールの from: が確かにあなたのメールアドレスだった場合、誰かに自動転送されてしまった可能性があります。 たとえば、その人たちのうちで、Ａさんとつながりがあって、メールを転送してしまいそうな人に目星をつけます。 その「目星をつけた人」宛てに、個別に（当たり障りのない）メールを送ってみて、Ａさんのところに届いたりしないか？ ちょっと原始的ですが、可能性としては、考えられると思います。
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- potatorooms
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単純に、片方の方のアドレス名に、もう片方の方のアドレスを間違って登録しているということはありませんか？
お礼
はい、メールアドレスが間違っていました。(送ったと思った人と、A様が偶然、メールアドレスがアルファベット1文字違いでした） お騒がせをして、大変申し訳ありませんでした。
- violet430
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受信メールのメールヘッダを確認して下さい。 メールヘッダを見た上で判断ができなければ、メールサーバのサポートへ相談しましょう。
お礼
ヘッダーをもう一度確認して原因が判明しました。 とても初歩的な私のミスでした。 お騒がせをして申し訳ありませんでした。 サポートへはこちらへ質問をする前に問合せをしたのですが 「そういった事は聞いたことが無いので、送り先を確認して わからなければネットで調べてください」と言われ、こちらで お聞きした次第です。 お手数をおかけして申し訳ございませんでした。 ありがとうございます。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
貴方のアドレスが誰かに使われたのでしょうか。 貴方が送ったメールと、A様に届いたメールの細部情報（送信時刻や送信ルート等）を見れば、原因はすぐに解ります。 Outlookは使いにくく、トラブルも多いです。 メーラーは単純なものがいいです。
お礼
ヘッダーをもう一度確認して原因が判明しました。 とても初歩的なミスでした。 お騒がせをして申し訳ありませんでした。
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