Amazonの出品者からの連絡メール

質問

昨日、amazonで出品者から品物を注文したところ、

↓のようなメールが届きました。

「------------- メッセージはここから -------------

（出品者）です。
この度はご連絡をいただきまして、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、ご登録頂きましたご住所に不備がございまして、
商品の発送が保留のじょうたいとなっております。

恐れ入りますが、ご確認の上、再度ご住所のご連絡を頂けますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

それでは、メールにて失礼いたします。

------------- メッセージはここまで -------------

お知らせ：Amazon.co.jpでは、問題の解決および信頼できる安全な仕組みを提供するために、出品者と購入者の間の通信内容を最大2年にわたって保存いたします。この方針は、本メッセージに返信した場合も同様に適用されます。Amazon.co.jpでは、購入者および出品者を不正行為から保護する目的でフィルター機能を導入しています。フィルターを通過しなかったメッセージは宛先に配信されませんので、あらかじめご了承ください。安全性の理由により、本文中に記載されていたEメールアドレスは、[削除済みEメールアドレス] に置き換えられています。メッセージ送信者に返答する際にはFromのアドレスに返信してください。

Amazon.co.jpでの安全なオンライントランザクションについて詳しくはこちらをご覧ください： (http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=13940051)。また、Amazonマーケットプレイス保証について詳しくはこちらをご覧ください： (http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085332)。」

住所は正しく入力したはずなのですが・・・
再度住所の連絡をするとは、どこにすればいいのでしょうか？

回答No.2

orize · ベストアンサー

メールに対して住所を記載して返信すれば、届くと思います。
住所不備はかなりの率でおきています。

一文字抜けていたり、部屋番号がなかったり、
表札が出ていないので持ち戻りになってしまうこともあります。

今一度登録内容のご確認をお勧めいたします。

アマゾンに登録していない住所に発送してもらうと
アマゾンマーケットプレイス保障が使えなくなります。

私は、いままで、再度ご連絡いただいた住所で事故が起こったことはないですが、
万が一を考えると、今回のご注文をキャンセル→再出品のお願いをする→再注文となります。

お礼

回答ありがとうございます。
メールに正しく住所を記載して送ったところ、無事に商品発送が完了しました！

回答No.3

te2kun

FromがAmazonマーケットプレス出品店のアドレスになっていますね
ですから、ドメインがアマゾンマーケットプレスになっているのが正しいです

理由は、あなたがコピペした、　「お知らせ」　のところに書いてあります

Amazon宛に送信しないとAmazonはメールの内容を記録することが出来ませんからね

回答No.1

asciiz

From: がお店のメールアドレスになっているかと思います。

そのままメール返信すれば良いでしょう。

補足

そのまま返信しようとすると、

○○○○@marketplace.amazon.co.jp

↑の様なアドレスが宛先になるのですが、そのまま送っていいのでしょうか？
アマゾンマーケットプレイスって入ってるんですが・・・