Wi-FiWIN使用しEzwebから漫画DLの失敗

質問

使用機種はSH010です。Wi-Fi WINを使用し（Wi-Fi WINのアクセスポイントはNEC Aterm WM3500RのWiMAXです。）Ezwebに接続してコミックシーモアからコミックをダウンロードしようとすると、ダウンロード30%ぐらいでいつもダウンロード失敗と表示されてしまいます。
コミックシーモアに問い合わせた所、「１」ブラウザ履歴のクリアをし携帯の電源をOFFにし10秒くらい経ったら電源をONにして再度DLし直す。「２」データフォルダの空きを増やし再度DLし直す。「３」電波の良い状況で再度DLし直す。「４」au側で接続障害があるとDLできないという状況は把握しています。という返事が返ってきました。ですが、コミックシーモアからの返事にはauのWi-Fi WINのことは一切触れてこなかったです。とりあえず返事の通り全部やってみましたが、やはりDLできません。１ヶ月前はDLできたのですが急にできなくなりました。
試しにWi-Fi WINは使用せずEzwebに直接繋ぎコミックをDLした所、あっさりとDLできました。
Wi-Fi WINを使用しEzwebに接続してコミックをDLしたいので、どうしたらDLに失敗せずにできるようになりますか？
どなたか同じような状況からDLできるようになった方や、こういう接続状況についてご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

回答No.2

wimaxuser · ベストアンサー

@niftyもでるんすね…。
プロバイダのサポートに連絡をしてWIMAX回線に異常がないか確かめて貰いましょう。
元々WM3500R自体がWIFI-WINでの接続動作確認をしているため、通信ができなければ異常です。

この場合問い合わせ先として
プロバイダ
機器メーカー（WM3500R）
au
の3カ所になります。WM3500R(**)の括弧内が(AT)以外の場合はプロバイダが窓口になり、機器メーカーが直接間に入れませんのでプロバイダ、auに問い合わせをしましょう。
先にauに電話を行いWIFI-WIN設備に問題が発生していないこと、プロバイダごとに規制をかけていないことを確認の上、プロバイダに回線の調査を依頼するとスムーズかもしれません。

ちなみに私はLISMO　Summerで無料配信中の着うたフルプラス「手をたたけ　NICO　edition(体験版)」約3.8MBのデータで試していますが、
光回線経由は正常にダウンロードできますが、WIMAX経由(WM3500R)だとダウンロードに失敗します。
複数のWIFI WIN対応携帯で試したが全て同じ結果でした。
au側に設備の異常がないか確認をしても正常、プロバイダごとに規制はかけることはないとの回答でした。

お礼

ベストアンサーとお返事が遅れすみませんでした。

詳しい手順での再度ご回答ありがとうございます。

問い合わせなのですが、自身の体調が悪くなり、まだできていない状態です。

寝ながらWi-FiWIN試しましたが、やはりダウンロードできませんでした。

なので、体調が戻ったらすぐに問い合わせしたいと思います。

回答No.1

wimaxuser

Wimaxはどこと契約をしていますか？
私はso-netを使っているのですが、同じような状況になっておいます。
着うたフルなどのデータが最初の数％はダウンロードが進み、そのあと失敗となり、ダウンロードできません。

現状解決方法がないのですが、以前価格comなどのサイトで報告が上がっていた同様の問題ではあるときメンテナンスを行った際に解決していたようです。

参考URL：

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000168199/SortID=13260496/

補足

お返事ありがとうございます。

ダウンロードできず困っていますが、同じ状況の方がいらっしゃり少し安心しました。

Wimaxは@niftyと契約しています。

スレを立てた後、ファームウエアなどいろいろしてみたのですが、やはり未だコミックは同じく数％はダウンロードが進むのですが失敗の表示になり、ダウンロードできません。

価格comでのスレURL貼って頂きありがとうございます。全文読みました。今回もまたメンテナンスしているのですかね。

いつも安定性があるようにして欲しいですよね。

しかし、ダウンロードできず困ります。