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WINDOWS UPDATE が更新できない

WINDOWS UPDATE の更新プログラムの構成が 完了しません vaioのVGN-NR71B2 core2duoを使っています。 windowsの自動アップデートで更新プログラムの構成が完了せず、何回も自動で再起動を繰り返し続けています。 具体的には 『更新プログラムを構成しています ステージ3/3－０％完了。 コンピュータの電源を切らないでください。』という 画面が出ているのですが１～2分すると画面が消え再起動を繰り返しています。 強制終了しセーフモードで立ち上げても同じ表示で再起動の繰り返しです。 ＬＡＮケーブルもはずし周辺機器はマウスのみ接続しています。 せめて、通常のシャットダウンをしたいのですが 対処方法をご指導願います。よろしくお願いします。 ちなみにウイルスソフトはノートンです

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

マイクロソフトのサポートページから問い合わせ可能です。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

noris03
質問者

補足

せっかくＭＳに連絡したのですが、結局本体の故障でパソコンの修理になりました。 パソコンって本当にぼろいものばかり。 ダイナブックが1年半でＨＤＤぶっ壊れてお釈迦に、ＶＡＩＯもわずか2年半で修理にと 日本のパソコン下位メーカーももっと技術力とサポート力を磨かなあかんで！！！ 本当に腹が立つ。10数マンもするパソコンがこうも次々と・・・・。 violet430サンのアドバイスが活かせなくて残念でした。有難うございました。

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