廃液パッドの交換

質問

ＰＭ－Ａ８７０のプリンターを使用していますが、エラーメッセージ（内部部品の調整が必要）が出たので廃液パッドの交換の修理を家電販売店に出そうとしたところ、使用インクが純正でなかった（半額インク）ために修理に応じることができないと断られました。なんとかこのプリンターを修理し半額インキを使ってしばらくは使用したいと考えていますが、よい修理方法があればご教示ください。

回答No.5

noname#139854

私も普段はエコリカを使っていますが、修理の時は純正品に差し替えて、「ドアーtoドアー」でサービスセンターに送ります。
断られたことはないですし、定額修理なので古いインクに差し替えて壊れてもかまわないので、使い切ったインクカートリッジを保管してあります。
廃液パッドの限定修理は本来なら定額修理より安かった記憶ですが、メーカーに直接送った方がよいですよ。

ひょっとしてショップ保証なら、何食わぬ顔で差し替えて別の支店に持って行っても分らないと思う。

お礼

Hikowan88さん
ありがとうございました

回答No.4

PPKING

エプソンではなくキャノンを使用しています

私も廃インクパット交換のメッセージが出たとき
詰め替えインクを使っていたのですが純正品に入れ替え
修理センターへ持ち込んだところ何も言われず修理されて帰ってきました

ですから純正品に入れ替え修理センターへ出せばいいのではないでしょうか
ご使用の機種は持ち込み、引き取り、送付修理の対象になっています

http://www.epson.jp/support/shuri/02_printer_copy.htm

エプソンのHPを見ると2007年10月以降に購入したプリンターの
廃インクパット交換の保証期間が購入後2年に延長されてます
お使いのプリンターが対象製品だと無償になるみたいです

http://www.epson.jp/news/oshirase/091001_colorio.htm

お礼

PPKINGさん
ありがとうございました

回答No.3

19620205

メーカーは違いますが、９０００円かかりました。あと数千円で機能は劣りますが、新品が買えました。
純正以外のタンクを付けて出したので、「純正品をご使用下さい」のコメントがありました。タンクを外して別の場所に持っていけばいいんですよ。家電量販店はないのですか。

お礼

19620205さん
ありがとうございました

回答No.2

mm_wanko_mm

断られたのは販売店ですか、それともエプソンのサービスまで行って返ってきたのですか？

販売店で断られただけなら、純正インクに付替えて持っていけばOKだと思います。販売店で使用済みのインク種類を調べるなんてことは出来ないですから。(ただ同じ店だと覚えられてる可能性があるので、別の店のほうが良いかも)

かなり昔になりますが、純正以外のインクを入れたままプリンタを修理に出してしまったことがあります。このときはエプソンのサービスセンターに直接送ったのですが、『お客様の使用されているインクは純正品ではありません。今後は純正品をご使用下さい』というような旨の書かれた紙が入ってはいましたが、ちゃんと修理されて返ってきました。

修理のときに純正品以外のものをつけていくのはご法度です。故障の内容に限らず、全てをそのせいにされてしまいます。

お礼

mmwannkommさん
ありがとうございました

回答No.1

violet430

メーカに断られたら無理ですよ。
純正インクを使わなかった自分の責任なので、新しく買い換えましょう。

お礼

violet430さん
ありがとうございました